【神奈川】CRM戦略部門部長（候補）

株式会社クラシアン

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安定した業界でトップクラスに堅調な業績が魅力の企業／年間休日123日

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要年間200万件以上の依頼実績を誇る同社の顧客データを活用し、LTV向上を目指したCRM活動におけるデータ分析、施策立案、運用を実務リーダーとして担当します。
職務詳細・既存CRM戦略に基づく施策の企画および実行
・顧客データの基本的な分析（傾向集計、セグメント抽出など）
・マーケティングオートメーション（MA）を活用したコミュニケーション設計
・ロイヤルカスタマーの傾向把握および改善提案
・現場営業組織との連携（施策説明、フォロー、運用改善）
・CRM／MAツールの運用および設定変更
・社内関係部門との調整業務（プロジェクトへの参加）
ミッションCRM推進室の一員として、既存の分析環境やツールを活用しながら実務的な推進を担うことが求められます。戦略の最終決定や全体統括は室長が行いますが、部長職としてプロジェクトのリードを期待されています。
同ポジションの魅力・意思決定のスピードが速く、裁量を持って挑戦できる文化があります。 会社の特徴 水回りメンテナンス業界でトップクラスの同社はご家庭だけでなく法人企業（コンビニや商業施設など）にもサービス提供を行っています。
国内に支店を多く持ちたくさんの地域にサービスを提供するだけでなく、
サービスメンテナンススタッフに対しての育成にも力を入れ、サービスクオリティも高めお客様への価値提供を行っています。
1991年に設立され、設立30年以上です。
水道メンテナンス事業を伸ばしていきましたが、更なる成長を目指しダスキンと提携し新規事業を行うなど
今後は住まいを支えていくような事業に取り組み成長していきます。
IPOを目指して、さらに成長し加速させていきます。

職種: 【神奈川】CRM戦略部門部長（候補）

応募資格: 【必須】
・顧客データを活用したマーケティング企画および提案経験
・CRM施策またはリテンション施策の企画および運用経験
・3名以上のマネジメント経験
・役員層との折衝、複数のステークホルダーを巻き込んだ営業プロジェクトのリード経験

【尚可】
・MA／CRMツールの運用経験（HubSpot、Salesforceなど）
・施策レポートの作成や改善提案の経験
・SQLやBIツールの利用経験

求めるスキル: ・セルフスターターな方

勤務地: 神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-9　アリーナタワー13F

勤務時間: 9：00～18：00

想定給与: 700万円～1000万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生: 通勤手当、在宅勤務（一部従業員利用可）、リモートワーク可（一部従業員利用可）、出産・育児支援制度、資格取得支援制度、資格手当（月最高2.5万円）、一時金（結婚祝金、出産祝金、家族弔慰金）、確定拠出年金（401K）、福利厚生サービス、社用携帯貸与、インフルエンザ予防接種、健康診断など