カスタマーサクセス（エンタープライズ向け）マネージャー候補

株式会社データＸ

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『データ』を軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニー／急成長中ベンチャー

募集要項

会社情報

募集要項

導入社数が1，000社を超える自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様のうち、上位20％のエンタープライズ企業様に向けて、b→dashの支援にとどまらず、企業様のマーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、成果創出に向けたコンサルティングなどを行い、ハイタッチでサービスを提供いただくポジションです。また、ゆくゆくは急拡大中のカスタマーサクセス組織のマネジメントも担います。
■誰に：エンタープライズ企業
■何を：b→dashの導入支援／b→dashを用いた顧客のマーケティング支援／b→dashの運用支援という枠組みを超えた、マーケティング課題の解決に向けたコンサルティング提案
■手法：
・クライアント企業様の事業課題を踏まえた、施策のご提案（お客様の課題感や、マーケットの状況を踏まえ、取り組むべき施策を検討し、ご提案）
・計画に基づく、システム／データ設計（実施する施策を行うために必要となる、要件定義や設計を実施）
・ツールのリプレイス支援（他社のツールからリプレイスする際に、他社ツールで行っていた施策をb→dashにおきかえ、どのように運用していくかをクライアント企業様に確認をとりながら決定）
ゆくゆくはマネージャーとして、カスタマーサクセス組織の管理やマネジメント、メンバーの目標設定や育成もお任せします。 会社の特徴 同社は上場を本格的に目指している、事業拡大中の企業です。業種・規模にかかわらず、あらゆる企業のデータを統合・管理させ、人工知能を活用してマーケティングを自動化する世界を目指しています。
【社内の雰囲気】
◆30歳前後のメンバーが多く、「One for all， All for one」の考えのもと業務に取り組んでおり、組織、年齢、役職を問わず、コミュニケーションも盛んです。
◆コミュニケーションを大事にしている為、月次で開催しているチームごとの納会、クオーターで開催する全社で行う総会など、社内のイベントも多く実施しています。

職種: カスタマーサクセス（エンタープライズ向け）マネージャー候補

応募資格: 【必須】　
●ITコンサルやSIerとしての就業経験が通算5年以上ある方
　または、自社CRMを責任者として2年以上運用されたことがある方

【やりがい】
・IT、データ、マーケティングなどの幅広い知見や、PMの経験などを身につけることができる
・日本を代表するような企業様のDX推進に直に携わることができる
・COO直下で事業を推進できる経験