オンライン診療の最前線で、医療DXを支えるカスタマーサポートリーダー募集！
募集要項
＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝
・立ち上げフェーズから参画し、裁量を持って業務設計に関わることができます
・オンライン診療領域という将来性のある分野で、業務改善の仕組み化やスケール設計にチャレンジできます
職務概要オンライン診療プラットフォーム「SOKUYAKU」に関する問い合わせ対応および、コールセンターのマネジメント業務をご担当いただきます。
職務詳細・病院、薬局、患者からの問合せ対応（電話／メール／LINEなど）
・お薬の配送業者とのマッチングや決済処理などのオペレーション管理
・マニュアルの作成（社内向け／顧客向け）
・FAQ更新などナレッジベースの整備
・メルマガ配信（MAツール使用）
・コールセンター全体の管理・運営
・アルバイトスタッフの教育・育成
会社の特徴
同社は、ECサイトを運営している企業や商品メーカー企業、その他今後WEB通販をはじめられる(強化される)企業の売上UPのサポートとして、
インターネットをメインとしたメーカー業・広告業・商品卸などを行っています。
また、複数の自社ECサイトを運営し、そこで実践的・実証的に蓄積した成功ノウハウをクライアントに提供しています。
設立以来、ほぼ毎年2倍～3倍のペースで売上成長を続け、今後自社の実店舗・アンテナショップの運営を展望している成長企業です。
- 職種
- コールセンターSV（医療×SaaSの成長ベンチャー）
- 応募資格
- 【必須】
・コールセンターでの業務経験
【尚可】
・医療業界での実務経験
・チームマネジメント経験
・MAツールを用いた業務経験
- 求めるスキル
- ・顧客の質問に正確かつ端的に対応できる方
・チームで協力して業務を進められる方
・泥臭い業務にも前向きに取り組める方
- 勤務地
- 東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング13F
- 勤務時間
- 9時45分～18時45分
- 想定給与
- 400万円～650万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 各種社会保険完備、残業代全額支給、通勤交通費全額支給、役職手当、健康診断、社員旅行
- 休日/休暇
- 【年間休日120日】シフト制、週休2日（平日含む）、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休育休制度
- 雇用形態
- 正社員
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会社情報
- 会社名
- ジェイフロンティア株式会社
- 事業内容
- ■ヘルスケアセールス事業（健康食品等の通販・EC事業）■メディカルケアセールス事業（医薬品の通販・EC事業、医療プラットフォームサービス事業、調剤薬局の運営）■ヘルスケアマーケティング事業（広告代理店事業）
- 本社所在地
- 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町9-8 KN渋谷3 4階
- 設立年
- 2008年6月
- 従業員数
- 356名(グループ合計)
- 資本金
- 665，281，933円
- 平均年齢
- 34.0歳
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