【東京：リモート】海外事業担当

株式会社しまうまプリント

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【年間休日120日】業界のリーディングカンパニー／一気通貫したサービス

募集要項

会社情報

募集要項

■CS対応
※基本的にはメールやLINEでの対応（電話対応はなし）
・顧客満足度をアップさせるためのCS対応改善の提案、実施
・問合せ削減のためのFAQの作成
・CS問い合わせ対応についての分析
■台湾向けスマートフォンアプリの運営
・ユーザー向けキャンペーン企画、設計、開発運用
■マーケティング
・新規ユーザーの獲得のための広告施策検討、設計、実施、分析
・WEBページ（LP）作成からのユーザー獲得企画、設計、運用
■CRM業務
・CRM施策の設計、運用
・販売促進のためのWEB広告やSNS、CRMツールを活用した販促等
■翻訳対応
・台湾向けの新しいサービス・アプリのローカライズ対応
・WEBサイトやアプリ更新の際の文言翻訳等 会社の特徴 同社は、写真プリントやフォトブック、年賀状、オンラインアルバムといった「思い出」を通じて、暮らしに笑顔を届ける会社です。
同社の社名は、白黒写真が世の中に初めて登場した時の驚きや感動に由来しており、「写真には伝える力が何よりもあるという想いを胸に、うれしい時、楽しかった時の気持ちまでも写しこむ写真を提供したい」、「ネット通販の仕組みを活用し、大切な写真を丁寧に届けてほしい」という気持ちから、写真を咥えている姿をロゴマークにしています。
後発組ながら業界トップクラスのエンドユーザー数を獲得し、オンラインサイトの会員数は500万人以上です。
同社が見据える今後の展開として、フォトブック市場でのさらなるシェア獲得を目指しています。

職種: 【東京：リモート】海外事業担当

応募資格: 【必須】
・繁体字中国語スキル（ネイティブレベル）
・ビジネスレベルの英語スキル（目安：TOEIC800点以上）
・EC業界での実務経験（3年以上）
・基本的なPCスキル（Excel・PowerPointの基本操作が可能な方）

【尚可】
・ECサービスにおけるカスタマーサポート（CS）業務経験
・WEBサービスやスマホアプリ運営業務経験
・CRMやSNSの運用経験

求めるスキル: ・日本の魅力を世界に発信する仕事を通じて、日本と世界の懸け橋になりたい方
・積極的に業務に取り組むことができる方
・これまでの経験を活かしながら、柔軟性を持って周りと円滑に仕事を進められる方
・社内外の様々な関係者とコミュニケーションをとることで、より良い方法を試行錯誤できる方