SNS運用担当(ねこ専門のヘルスケアブランド)

株式会社uniam

一覧へ戻る

ねこ特化型ブランドのSNS運用！ファンづくりからCX改善まで幅広く貢献

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要同社が展開するねこ特化型ヘルスケアブランド「uniam」のSNS運用を通じて、
認知拡大・ファン創出・顧客コミュニケーションを推進します。
職務詳細・SNS、LINE、メール、イベント等を通じた顧客接点づくり
・UGCや顧客ストーリーの発掘
・レビュー、SNSコメント、問い合わせ、イベントで得られた顧客の声の整理
・SNS、CRM、CSと連携したファン化施策の企画・実行
・イベント、座談会、オンライン企画の企画・運営
・顧客やコミュニティメンバーとの日常的なコミュニケーション
・顧客の声を商品、CRM、SNS、CX改善へ反映する仕組みづくり
・AI（Claude、Gemini、ChatGPT等）を使った返信方針、イベント案、
　VOC分類の補助
・AIで作成した案を、ブランドの温度感に合わせて人の言葉に編集する業務
■ねこが出入りするオフィスです 会社の特徴 同社は、獣医師である代表が創設した、ねこに特化したヘルスケアスタートアップです。
医学とクリエイティブを融合させ、個体差のある「ねこ」一人ひとりに合わせた最適な栄養を届けるフレッシュフードブランド「uniam」を展開しています。
13の質問に答える診断サービスを通じて、最適な給与量やレシピを提案するパーソナライズド・ソリューションを強みとしています。
2025年にはアニコムグループとの共同開発を行うなど、医療エビデンスに基づいた製品開発で高い信頼性を獲得しており、
ペットテック・D2C領域で急速な成長を遂げている注目企業です。

職種: SNS運用担当(ねこ専門のヘルスケアブランド)

応募資格: 【必須】
・猫の飼育経験（過去でも可）
・SNS運用を通じた認知拡大、ファンづくりを行ってきた経験

【尚可】
・D2C、EC、サブスク、ペット、ヘルスケア領域でのコミュニティ運営やCS経験
・uniamを知っている、または過去に商品を使ったことがある方
・オンラインイベント、座談会、アンバサダー企画、UGC企画の運営経験
・Instagram、X、LINE、メールなどで顧客コミュニケーションを行った経験
・顧客インタビュー、レビュー分析、VOC整理を商品やCRM改善につなげた経験
・SNSコメント、問い合わせ、レビューなどから顧客インサイトを抽出した経験
・CRM、CS、SNS、商品開発など複数チームと連携して顧客体験を改善した経験
・Claude、Gemini、ChatGPTなどを使った返信案、イベント案、要約、分類の経験
・ペット、子育て、食品、美容、ヘルスケアなど、生活者の悩みや感情が
　強い商材での顧客対応経験

求めるスキル: ・ユーザーなどとリアルなコミュニケーションをとることを楽しめる方
・顧客との関係構築やファンづくりに意欲的な方
・猫の飼い主の不安や期待、違和感を丁寧に拾える方
・顧客対応をブランドへの信頼を育てる接点として捉えられる方
・顧客の声を商品・CRM・SNS・CX改善につなげる視点がある方