ねこ特化型ブランドのSNS運用！ファンづくりからCX改善まで幅広く貢献
募集要項
職務概要同社が展開するねこ特化型ヘルスケアブランド「uniam」のSNS運用を通じて、
認知拡大・ファン創出・顧客コミュニケーションを推進します。
職務詳細・SNS、LINE、メール、イベント等を通じた顧客接点づくり
・UGCや顧客ストーリーの発掘
・レビュー、SNSコメント、問い合わせ、イベントで得られた顧客の声の整理
・SNS、CRM、CSと連携したファン化施策の企画・実行
・イベント、座談会、オンライン企画の企画・運営
・顧客やコミュニティメンバーとの日常的なコミュニケーション
・顧客の声を商品、CRM、SNS、CX改善へ反映する仕組みづくり
・AI（Claude、Gemini、ChatGPT等）を使った返信方針、イベント案、
VOC分類の補助
・AIで作成した案を、ブランドの温度感に合わせて人の言葉に編集する業務
■ねこが出入りするオフィスです
会社の特徴
同社は、獣医師である代表が創設した、ねこに特化したヘルスケアスタートアップです。
医学とクリエイティブを融合させ、個体差のある「ねこ」一人ひとりに合わせた最適な栄養を届けるフレッシュフードブランド「uniam」を展開しています。
13の質問に答える診断サービスを通じて、最適な給与量やレシピを提案するパーソナライズド・ソリューションを強みとしています。
2025年にはアニコムグループとの共同開発を行うなど、医療エビデンスに基づいた製品開発で高い信頼性を獲得しており、
ペットテック・D2C領域で急速な成長を遂げている注目企業です。
- 職種
- SNS運用担当(ねこ専門のヘルスケアブランド)
- 応募資格
- 【必須】
・猫の飼育経験（過去でも可）
・SNS運用を通じた認知拡大、ファンづくりを行ってきた経験
【尚可】
・D2C、EC、サブスク、ペット、ヘルスケア領域でのコミュニティ運営やCS経験
・uniamを知っている、または過去に商品を使ったことがある方
・オンラインイベント、座談会、アンバサダー企画、UGC企画の運営経験
・Instagram、X、LINE、メールなどで顧客コミュニケーションを行った経験
・顧客インタビュー、レビュー分析、VOC整理を商品やCRM改善につなげた経験
・SNSコメント、問い合わせ、レビューなどから顧客インサイトを抽出した経験
・CRM、CS、SNS、商品開発など複数チームと連携して顧客体験を改善した経験
・Claude、Gemini、ChatGPTなどを使った返信案、イベント案、要約、分類の経験
・ペット、子育て、食品、美容、ヘルスケアなど、生活者の悩みや感情が
強い商材での顧客対応経験
- 求めるスキル
- ・ユーザーなどとリアルなコミュニケーションをとることを楽しめる方
・顧客との関係構築やファンづくりに意欲的な方
・猫の飼い主の不安や期待、違和感を丁寧に拾える方
・顧客対応をブランドへの信頼を育てる接点として捉えられる方
・顧客の声を商品・CRM・SNS・CX改善につなげる視点がある方
- 勤務地
- 東京都渋谷区幡ケ谷１丁目２９−２ THESTEPS 201
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～14時00分）
※標準的な労働時間：8時間
- 想定給与
- 400万円～600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 通勤交通費（月2万円上限）、社会保険完備、自社商品社員割引制度
- 休日/休暇
- 完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、有給休暇（半年後10日付与）
- 雇用形態
- 正社員
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会社情報
- 会社名
- 株式会社uniam
- 事業内容
- ねこ特化型ヘルスケアブランドとして、キャットフードを中心としたペット関連商品の企画・開発・販売／獣医師の専門知見とブランドデザイン、マーケティングを掛け合わせ、機能性の高い商品を展開
- 本社所在地
- 東京都渋谷区幡ケ谷1-29-2
THESTEPS 201
- 設立年
- 2021年5月
- 従業員数
- 4名（2026年3月）
- 資本金
- 80百万円
- 平均年齢
- 33.0歳
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