【福岡：リモート】カスタマーサクセス（導入支援）

ユニファ株式会社

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保育現場にテクノロジーを定着させ、社会課題解決を最前線で実感できるポジションです。

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要保育施設向け総合ICTサービス「ルクミー」を展開する同社にて、カスタマーサクセス（導入支援）をお任せします。
職務詳細・お客様への提供価値（顧客体験）の最大化
・現場に根付くまでの課題解決
・継続利用率、アクティブユーザーの向上
・現場スタッフのITリテラシーに応じた課題整理と解決策の提案、実行
・日々お客様と接する中で得たリアルな課題や声を開発・プロダクトチームへフィードバック
組織ミッション単なる導入支援チームではなく、保育・教育現場にテクノロジーを根付かせ、先生たちが“子どもと向き合う時間”を増やすことをミッションにしています。
お客様がサービスを導入して終わりではなく、現場に定着し、本当に価値を感じていただける状態まで伴走することで、日本の保育業界の課題解決に挑んでいます。 会社の特徴 ～幸せは、家族とある。そのことを忘れさせてしまう社会ではいけない～
同社がやらなくて誰がやるのか。同社が変えていく。使命感とテクノロジーの力で。もっと豊かであたたかい、家族のつながり溢れる世界を創っていく。
同社は家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを世界中で創り出すことをパーパスとしたスタートアップ企業です。
ITをはじめとしたテクノロジーを活用し、保育園・幼稚園における業務負担を軽減し、保育者の時間と心のゆとりを創り出す。
創り出された時間と心のゆとりで、子ども達との豊かな関わりを増やし、保育の質を高める「スマート保育園」の実現を目指しています。

職種: 【福岡：リモート】カスタマーサクセス（導入支援）

応募資格: 【必須】
・お客様や社内メンバーと円滑にコミュニケーションを取り、相手に寄り添った対応ができる方
・業務の中で課題に気づき、より良い進め方を考えながら改善に取り組んだご経験

【尚可】
・幼稚園や保育園などの各施設での業務経験者
・営業やカスタマーサクセス経験者

★☆このポジションの魅力☆★
・同社のサービスは全国の保育施設で利用されており、自身の支援が保育士の業務負担軽減や、子どもと向き合う時間の創出に直結します。
・課題を整理し解決策を提案・実行していくため、本質的な課題解決力（コンサルティング力）を身につけることができます。
・北九州にいながら成長市場であるIT／SaaS業界で専門性を高め、市場価値の高いキャリアを築くことができます。