技術サポート(IT商品)

santec Holdings株式会社

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募集要項

会社情報

募集要項

※※santec Holdings株式会社からsantec Japan株式会社への在籍出向となります※※
職務概要技術サポートとして、下記業務をお任せします。
職務詳細・ソリューショングループが販売するIT商品に関する技術サポート業務
・ユーザ及び販売パートナー企業等からの技術的なお問合せの受付及び回答
・メーカ確認の必要がある場合、メーカへエスカレーション
・メーカ確認結果をお問合せ者へ回答
業務の特徴・当部署が取扱うIT商品は国内外の業界TOPメーカの商品とサービスです。
・顧客の課題解決に貢献でき、最先端のIT商品／IT技術に携わることができます。
・当部署取扱いIT商品のメーカ及びセールスパートナーとは良好な関係を築いており円滑な業務遂行ができます。
・社内の関係部署と連携したチームワークによる業務遂行を大切にしています。
1日の流れ1．メールチェック
2．技術サポートのアクションアイテムチェック
3．お客様お問い合わせ対応
4．改善活動 会社の特徴 「1979年創立。世界レベルの光技術で社会の発展に貢献」
同社は光コンポーネント、レーザー製品、光測定器など、光産業において不可欠な製品の開発・製造を行っているメーカー企業です。
40年以上の長い歴史の中で培った独自技術で、1979年の創立以来、数々の新しい光関連製品を世に送りだしています。
「さまざまな現場で活躍する、同社の製品群」
同社の製品は海底ケーブル通信・インターネット・携帯電話網などを支える光通信分野だけでなく眼科や歯科などの医療現場、研究室、産業用分析など様々な場面で活用されています。

職種: 技術サポート(IT商品)

応募資格: 【必須】
・下記いずれかの業務に従事した経験のある方(年数不問)
　‐ ソフトウェア
　‐ IT機器
　‐ クラウドサービス

【尚可】
・下記のいずれかのご経験・スキルをお持ちの方
　‐ セキュリティソフトウェア
　‐ サイバーセキュリティサービス
　‐ ネットワーク
　‐ ウェアラブルデバイス

求めるスキル: ・取引先とのコミュニケーションが不可欠な業務のため、気持ちの良いコミュニケーションを取ることが出来る方
・自ら論理的に考え積極的に行動できる自主性の高い方

勤務地: 東京都港区浜松町2-10-6 PMO浜松町3 10F

勤務時間: 標準労働時間帯：9時00分～18時00分
※時差出勤制度あり（8時00分～17時00分／10時00分～19時00分）

想定給与: 445万円～700万円
■経験、能力等を考慮し、同社規定により決定

待遇/福利厚生: 通勤手当、住宅手当、企業型DC、社員持株制度（奨励金10％）、独身寮住居費補助（条件あり）、人間ドック補助制度、インフルエンザ予防接種補助制度、社内行事（社員旅行・クリスマスパーティー・バーベキュー）、英会話支援プログラム、昼食無料dayあり（隔週月曜日／本社勤務のみ）、食事補助