未経験からITコンサルタントへ。新設組織でサービスの仕組みづくりから挑戦できる！
募集要項
職務概要顧客の情報システム部門やサービスデスクが抱える課題に対し、AI活用やITSM導入を通じた業務可視化・改善提案から定着支援までを一貫して担当します。
職務詳細・業務調査／ヒアリングによる現状の可視化
・問い合わせ／対応データの分析とボトルネック特定
・AI活用・ITSM導入を含む改善案の設計
・ITSMツールの導入・設定・定着支援
・顧客への提案活動、提案書作成
・改善の先にある新サービスの企画・立ち上げ
魅力・未経験からITコンサルタントを目指せる育成環境がある
・新設組織だからこそ、サービスづくりそのものに関われる
・『運用する側』から『改善を提案する側』へキャリアを転換できる
・AI／ITSMという、これからの情シス支援に必須の武器を身につけられる
・課題分析→設計→導入→定着まで一気通貫で経験できる
未経験・第二新卒歓迎
会社の特徴
【東証プライム上場企業のグループ会社】
グループ中核企業として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。
【IT技術×BPOサービスを展開】
同社では「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるサービスを提供しています。デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。
- 職種
- ITコンサルタント
- 応募資格
- 【必須】
・IT領域での実務経験（社内SE、情シス、サービスデスク、ヘルプデスク、IT運用、インフラ運用、PMO、IT営業など）
・顧客または社内関係者と調整・折衝しながら業務を推進した経験
・現状に課題を感じ主体的・能動的に業務改善へ動いた経験
【尚可】
・業務改善や課題整理、改善提案を行った経験
・ITSMツール（ServiceNow等）やITILの知識・経験
・AI・生成AIの業務活用に関心がある、または試した経験
・プロジェクトやチームの運営経験
- 求めるスキル
- ・決まった業務の繰り返しより幅広く挑戦したい方
・運用の現場経験をコンサルタントとして活かしたい方
・AIや新しい技術による業務改革に興味がある方
・組織立ち上げフェーズに魅力を感じるセルフスターターな方
- 勤務地
- 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
- 勤務時間
- フレックス勤務制
※標準的な労働時間／9：00～18：00
- 想定給与
- 500万円～640万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 役職手当、通勤手当、時間外手当、休日出勤手当、深夜勤務手当、在宅勤務手当、人材紹介手当（友人・知人紹介制度）、退職金制度（確定給付年金および確定拠出年金）、慶弔見舞金制度、従業員持株会、メニュー選択型福利厚生制度、無料健康診断（35歳以上は人間ドック）、各種相談窓口、育児短時間勤務等
- 休日/休暇
- 【年間休日122日】完全週休2日制（土日祝）・有給休暇：20日（4月1日に付与／当年度分に限り翌年度に繰り越し可／年度途中入社の場合は、入社月に応じて付与）・特別休暇：全16種（エデュケーショナル休暇／連休サポート休暇／メモリアル休暇など）
- 雇用形態
- 正社員
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会社情報
- 会社名
- SCSKサービスウェア株式会社
- 事業内容
- ■ITマネジメントサービス（システム運用管理・ヘルプデスク）■業務アウトソーシングサービス（BPOサービス）■テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス■業務プロセス調査・分析サービス
- 本社所在地
- 〒135-0061
東京都江東区豊洲3-2-24豊洲フォレシア12階
- 設立年
- 1983年3月
- 従業員数
- 4，701名（2026年3月）
- 資本金
- 6.2億円（資本準備金含む）
- 平均年齢
- 41歳
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