カスタマーサクセスエンジニア（ISE）

テックタッチ株式会社

一覧へ戻る

既婚者約60％、子育て中社員約35％在籍！充実した働き方ができます★

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要「顧客と一緒に技術的な課題を発見／解消し、継続的にプロダクトを利用出来るよう能動的にサポートする」ことをミッションとしたインプリメンテーションサービスエンジニア（ISE）を募集します。
職務詳細ISEは「テックタッチ」の導入時の技術的な課題解決全般を担当します。
・営業との商談MTGに同席　
・顧客へプロダクトの技術仕様を紹介　
・顧客へプロダクト導入の方法に関する提案　
・顧客のプロダクト導入に関わるセキュリティ対応のご支援・
　カスタマーサクセスマネージャーと協力し、顧客へのプロダクト導入
　支援を実施　
・大規模案件におけるプロジェクトマネージメント
・プロダクトの全社導入に関するご支援
・プロダクトの技術仕様を纏めたドキュメント／ヘルプページの作成
・顧客対応やチーム内での活動をもとにPdMへのフィードバックおよび解決方法の提案 会社の特徴 あらゆるシステムの画面上に、操作ガイドを追加することができ、ユーザーの “わからない”を解消することができる”テックタッチ”の開発・運営を
行っています。
会社で導入したシステムの使い方が分からない、システムを導入したのに使われない、マニュアルやチュートリアル画面を見ながらのイライラした
作業など社員やシステムを導入する方たちにとって、様々な失敗体験を無くすために生み出されたサービスがテックタッチです。
同社は、2018年10月にクローズドα版をリリース、2019年2月に正式ローンチしています。

職種: カスタマーサクセスエンジニア（ISE）

応募資格: 【必須】※以下すべてを満たすこと
システムインフラの理解
基本的なセキュリティの知識
クライアントワーク（顧客対応／カスタマーサポート等）経験

求めるスキル: ・チームとのコミュニケーションを大切にする方
・積極的に技術や知識を身につけられる、学習意欲が高い方
・スピード感や大きな変化を楽しめる方
セルフスターターな方

勤務地: 【本社】〒105-7105　東京都港区東新橋1-5-2汐留シティセンター5F　ワークスタイリング内

勤務時間: 10：00～19：00(フレックス制：コアタイム10：00～17：00)

想定給与: 550万円～840万円
年収＋年2回の全社ボーナス＋SO制度

待遇/福利厚生: 通勤手当、リモートワーク手当、書籍購入制度、備品購入制度、SaaS系ツールの積極的な利用、セミナー／勉強会の費用負担、水／コーヒー飲み放題、SO制度、ワーキングチーム制度

休日/休暇: 年間124日、（完全週休二日制／土日祝、年末年始）、有給休暇、慶弔休暇、産育休制度完備

雇用形態: 正社員

求人情報の応募や転職相談はこちらから

この求人に応募する

会社情報

会社名: テックタッチ株式会社

事業内容: ■企業向けDXクラウドサービスの開発・提供

本社所在地: 〒104-0061　東京都中央区銀座8丁目17-1 PMO銀座II　5F

設立年: 2018年3月1日

従業員数: 142名

資本金: 6億3，000円（資本準備金を含む）

平均年齢: 35.0歳

求人情報の応募や転職相談はこちらから

この求人に応募する

この求人に似ている求人情報

正社員
完全週休2日制

【東京：リモート】開発エンジニア（リーダー）

700万ダウンロードの大ヒットアプリを開発した企業 (社名非公開求人)

勤務地: 東京都渋谷区

給与: 500万円～900万円
※経験・能力に応じて決定いたします。

カスタマーサクセスエンジニア（ISE）

募集要項

会社情報

この求人に似ている求人情報

この企業のその他の募集職種

閲覧履歴