既婚者約60％、子育て中社員約35％在籍！充実した働き方ができます★
募集要項
職務概要「顧客と一緒に技術的な課題を発見／解消し、継続的にプロダクトを利用出来るよう能動的にサポートする」ことをミッションとしたインプリメンテーションサービスエンジニア（ISE）を募集します。
職務詳細ISEは「テックタッチ」の導入時の技術的な課題解決全般を担当します。
・営業との商談MTGに同席
・顧客へプロダクトの技術仕様を紹介
・顧客へプロダクト導入の方法に関する提案
・顧客のプロダクト導入に関わるセキュリティ対応のご支援・
カスタマーサクセスマネージャーと協力し、顧客へのプロダクト導入
支援を実施
・大規模案件におけるプロジェクトマネージメント
・プロダクトの全社導入に関するご支援
・プロダクトの技術仕様を纏めたドキュメント／ヘルプページの作成
・顧客対応やチーム内での活動をもとにPdMへのフィードバックおよび解決方法の提案
会社の特徴
あらゆるシステムの画面上に、操作ガイドを追加することができ、ユーザーの “わからない”を解消することができる”テックタッチ”の開発・運営を
行っています。
会社で導入したシステムの使い方が分からない、システムを導入したのに使われない、マニュアルやチュートリアル画面を見ながらのイライラした
作業など社員やシステムを導入する方たちにとって、様々な失敗体験を無くすために生み出されたサービスがテックタッチです。
同社は、2018年10月にクローズドα版をリリース、2019年2月に正式ローンチしています。
- 職種
- カスタマーサクセスエンジニア（ISE）
- 応募資格
- 【必須】※以下すべてを満たすこと
システムインフラの理解
基本的なセキュリティの知識
クライアントワーク（顧客対応／カスタマーサポート等）経験
- 求めるスキル
- ・チームとのコミュニケーションを大切にする方
・積極的に技術や知識を身につけられる、学習意欲が高い方
・スピード感や大きな変化を楽しめる方
セルフスターターな方
- 勤務地
- 【本社】〒105-7105 東京都港区東新橋1-5-2汐留シティセンター5F ワークスタイリング内
- 勤務時間
- 10：00～19：00(フレックス制：コアタイム10：00～17：00)
- 想定給与
- 550万円～840万円
年収＋年2回の全社ボーナス＋SO制度
- 待遇/福利厚生
- 通勤手当、リモートワーク手当、書籍購入制度、備品購入制度、SaaS系ツールの積極的な利用、セミナー／勉強会の費用負担、水／コーヒー飲み放題、SO制度、ワーキングチーム制度
- 休日/休暇
- 年間124日、（完全週休二日制／土日祝、年末年始）、有給休暇、慶弔休暇、産育休制度完備
- 雇用形態
- 正社員
求人情報の応募や転職相談はこちらから
会社情報
- 会社名
- テックタッチ株式会社
- 事業内容
- ■企業向けDXクラウドサービスの開発・提供
- 本社所在地
- 〒104-0061 東京都中央区銀座8丁目17-1 PMO銀座II 5F
- 設立年
- 2018年3月1日
- 従業員数
- 142名
- 資本金
- 6億3，000円（資本準備金を含む）
- 平均年齢
- 35.0歳
求人情報の応募や転職相談はこちらから
この求人に似ている求人情報
この企業のその他の募集職種
- 【東京：リモート】インプリメンテーションサービスエンジニア（ISE）／テックタッチ株式会社
- 【東京：リモート】プロダクト・マネジメント部長(候補)／テックタッチ株式会社
- 【東京：リモート】SET (Software Engineering in Test)／テックタッチ株式会社
- 【東京：リモート】Software Engineer（SRE：Site Reliability Engineer）／テックタッチ株式会社
- 【東京：リモート】Software Engineer（SREスペシャリスト）／テックタッチ株式会社
- 【東京：リモート】バックエンドエンジニア／テックタッチ株式会社
- 【東京：リモート】バックエンドエンジニア（スペシャリスト）／テックタッチ株式会社
- 【東京：リモート】QAエンジニア／テックタッチ株式会社
- カスタマーサクセスエンジニア（TSE）／テックタッチ株式会社
- 【リモート】フロントエンドエンジニア／テックタッチ株式会社
- データエンジニア／テックタッチ株式会社
- 【東京：リモート】AIコンサルティング部門責任者 候補／テックタッチ株式会社
- 【東京：リモート】新規事業開発（AIプラットフォーム）／テックタッチ株式会社
- 【東京：リモート】カスタマーサクセス（AIコンサルティング部門責任者候補）／テックタッチ株式会社
- 【東京：リモート】アナリティクスエンジニア／テックタッチ株式会社
- 【東京：リモート】コーポレートIT／テックタッチ株式会社
