【東京：リモート】カスタマーサクセス／プリセールス

株式会社ログラス

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■企業経営のDXと高度化を推進する自社SaaSプロダクト！働きやすさ◎

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要経営管理プロダクト「Loglass」のカスタマーサクセスおよびプリセールス職として、顧客の経営管理業務の成熟化に向けた導入・活用支援に伴走します。
職務詳細商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、これまでの経験に基づき以下のいずれかの業務を担います。
・経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動
・Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援
・Loglass活用の高度化に向けた提案活動
・機能および仕様に関するカスタマーサポート対応
・プロダクト部門に対する機能要望や機能要求の連携
・サポートサイト等を用いた、機能に関わるクライアントへの情報発信
・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組みの整備と運用
ポジションの魅力プロダクトチームとの距離も近く、「顧客の声を聞き、それをプロダクト開発に還元する」という製販一体のサイクルを回すチームです。単にプロダクトを導入するだけでなく、サービスや事業そのものを創り上げていく「事業開発」に近い性質を持ち、自ら組織や仕組みを構築していく醍醐味があります。 会社の特徴 日本の経営のBLACK BOXを、CLEAR BOXに変えていくこと。AIとデータの力で、必要な情報を最新の状態で取り出す。人間には読み解けないデータを解析し、最高の意思決定をアシストする。そんな未来を作ります。
下記のバリューを体現する方が活躍できる会社です！
■Feed forward：すべての行動は未来への前進のために
■Customer Win ：お客様と、ともに勝利する。
■But we go ：越えられない壁はない
■Clean Fight ：正々堂々と、闘う。
■Fail Fast ：爆速で挑戦し、失敗から学ぶ。
■Moon Shot ：夢を掲げる。高みへ挑む。

職種: 【東京：リモート】カスタマーサクセス／プリセールス

応募資格: 【必須】
・以下いずれかの実務経験が5年以上（複数経験および通算10年以上であれば尚可）
1. ITコンサルタント（経営管理・会計領域、ERP領域、DX戦略領域など）としての業務経験
2. 業務コンサルタント（管理会計、バックオフィス業務BPRなど）としての業務経験
3. SIerにおけるプロジェクトマネージャー、ITアーキテクト（エンタープライズ向け基幹システム導入）としての業務経験
4. エンタープライズ向けSaaS／PKG（経営管理・会計領域、ERP領域など）のコンサルタント、プリセールス、CSMとしての業務経験
5. 事業会社における経営企画、事業企画部門としての業務経験（自社内の業務プロセス刷新／システム導入など社内プロジェクトの中核メンバーとしての経験）
【尚可】
・EPM（経営管理）ツール、BIツール、ERPの導入または運用経験
・公認会計士、簿記2級以上の資格、または同等の会計知識
・データ連携（API、ETLなど）に関するIT知識
・ミドルマネジメント（5名以上）の経験（Mgr候補として選考）