CRM担当（ポテンシャル）

レバレジーズ株式会社

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データ基盤設計から戦略立案まで一気通貫で携われます。

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要同社のCRM担当として、各サービスのユーザーが継続的にサービスを利用し、最適なユーザー体験を提供できるようなコミュニケーション戦略の設計・実行を担当します。
職務詳細ユーザー接点の最適化を通じて、事業利益の最大化を目指します。
・顧客ニーズに応じた適切なコンテンツ制作を行い、メール、LINE、電話、SMSなどの複数チャネルを活用した施策の実施・効果検証・改善のPDCAサイクル推進
・担当するサービスにおける共通ID化やマイページ改善、サービス間連携などのプロジェクトへの参画（必要に応じてPMとしてプロジェクトをリードする役割も担います）
・CRM戦略の立案（顧客データの収集・管理・分析・活用）
・顧客課題の特定とリサーチ
・顧客の属性、活動履歴、アクションデータを活用したパーソナライゼーションの高度化
・複数チャネルをまたいだユーザー行動の把握と顧客接点の最適化
・価値あるデータ蓄積・分析のためのデータ基盤設計・活用の推進
・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール・配信ツール）
・マーケティング投資のROI最大化に向けた施策の企画・実施

20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 同社は【社会問題を解決する事業開発会社】です。今後も時代のニーズに合わせた事業展開をしていきます。
◇オールインハウス
すべて社内で完結することができる技術力、マーケ力があります。そのためスピード感は速く、社内に合った動きができます。
◇キャリアステップ
営業からエンジニアや人事など個人のプランなどに合わせてステップを踏めます。そのために新しいポジションなども作ります。
◇働きやすい環境
ベンチャー企業でありながら、安定した基盤を保有しておりますので、長期的な就業が可能です。
また、オフィスにカフェテリアブースが設置されていたりと、気持ちよく就業ができる環境が揃っています。

職種: CRM担当（ポテンシャル）

応募資格: 【必須】
・メルマガ・SMS・LINE等の単一デジタルチャネルを用いた施策実施、運用経験
・自ら課題を設定し、主体的にPDCAを回してきた経験

【尚可】
・MAツールの選定・導入経験
・SQLを用いたデータ加工・抽出の経験
・BIツール（Tableau、Amazon QuickSight等）でのモニタリング作成経験
・複数の部署や職種にまたがるプロジェクト運営の経験
・データベース、テーブル設計の経験
・広告・オウンドメディア・イベントなどを活用したリード獲得・ナーチャリング施策の実施経験
・API連携やデータ統合プロジェクトの経験

求めるスキル: ・「顧客接点の最適化により、事業利益を最大化する」というチームのミッションに共感できる方
・ユーザー心理を踏めて最適なコミュニケーションを設計できる方
・他部署・職種とのコミュニケーションを積極的にとって共に課題解決に向かえる方
・現状不足している知識やスキルを自学自習により身につけられる方