テクニカルサポート・インストラクター（医療）

株式会社DONUTS

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全ての企業の成長基盤となることを目指す／医療領域のご経験をお持ちの方歓迎！

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要同社はクリニック向けクラウド電子カルテ『CLIUS』を自社開発しており、そのインストラクターを募集します！日々の問い合わせ対応や新規契約締結となった医療機関様への導入サポート、営業担当と協力しながらCLIUSを利用中の医療機関様の課題解決のための機能提案等を行っていただきます。
・電話やメールを用いた医療機関からの問い合わせ対応
・遠隔ツールを用いたオンライン上での操作説明
・訪問での操作説明、稼動初日立会い
・操作マニュアル、よくあるご質問資料の作成
■業務イメージ
・サポート医療機関：主に内科クリニック（無床病院）が中心
・一人当たりの平均操作説明件数：5件～6件／月
・デイリーの業務フロー：午前／電話での問い合わせ対応
　　　　　　　　　　　　午後／リモートでの操作説明
・導入から稼働までのフロー
　└稼動前：操作説明、マニュアル等の配布
　　稼動日：稼動立会い
　　稼働後：お電話またはメールにて疑問点等のお問い合わせ対応
※状況により出張が発生する可能性有。（月1～2回程度） 会社の特徴 業務支援クラウド、ゲーム、WEBサービス、医療、出版など、
多岐にわたる領域で自社開発プロダクトを展開してきた同社。
クラウド型業務支援ツールや動画配信・ライブ配信アプリなどのWEBサービスは、安定した収益基盤を築いており、
これを土台に、新規事業の開発や既存プロダクトのスケールに注力しています。
エンタメやメディア、SaaS、医療など、社会やライフスタイルの変化に合わせた事業展開を続けており、
今後も新たな価値を創造するプロダクトやサービスの登場が期待される企業です。

職種: テクニカルサポート・インストラクター（医療）

応募資格: 【必須】※下記いずれか
・医療事務または医療システムにおけるテクニカルサポート・インストラクター経験1年以上
・算定業務1年以上
・レセプト点検1年以上
・医療システム業界経験1年以上

【尚可】
・医療事務の資格を持っている
・ORCAや電子カルテの操作経験がある
・PCやソフトウェアについての知識がある
・IT業界での営業経験
・ITソリューションの導入支援の経験
・カスタマーサポートの経験
・ITシステムのインストラクター、テクニカルサポートまたはそれら含めた営業の経験

求めるスキル: ・クリニックで働く方の立場で提案ができる方
・患者にとってより便利なクリニックを考えたことがある方
・課題解決の為に社内、社外でコミニュケーション取り、解決に向けて取り組める方
・医師の意見に対して要望として受けるだけではなく、自ら運用提案ができる方
・新しいことへのチャレンジにも積極的に取り組み楽しめる方