【大阪】ITヘルプデスク

FPTテクノジャパン株式会社

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住宅手当や家族手当など福利厚生充実／IT運用経験を活かせるヘルプデスク

募集要項

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募集要項

職務概要クライアント企業のIT環境における端末・アカウント運用業務の拡大に伴い、運用品質の向上および業務効率化を推進するIT運用・ヘルプデスク担当として業務を行っていただきます。
職務詳細・お客様環境におけるPC等の端末運用管理全般
・各種申請・依頼対応およびメール・チケット対応
・手順書に基づく定型運用作業およびインシデント発生時の一次対応
・作業実績の報告、手順書の作成および更新業務
・業務効率化・運用自動化などの業務改善活動への参加
案件例・社内端末運用・管理業務
・Microsoft 365運用サポート
・ヘルプデスク一次・二次対応
・インシデント管理およびエスカレーション対応
・運用手順書整備・標準化プロジェクト
・業務効率化・自動化推進プロジェクト 会社の特徴 同社は、ICT企業であるFPTグループの日本法人、FPTジャパンホールディングスが100%出資して設立した総合人材サービス企業です。
日本の深刻な労働力不足を解決するため、ベトナムの優秀で若い高度人材を日本の製造・建設・IT分野へ提供しています。
独自の「1万人ブリッジSE（10K-BrSE）育成プログラム」により、技術力だけでなく日本語能力や日本文化への適応力を備えた人材を育成・供給できる点が強みです。
FPTグループが展開する世界20カ国以上の拠点リソースを背景に、日本企業のグローバル展開やDX推進を人材面から強力に支援しています。

職種: 【大阪】ITヘルプデスク

応募資格: 【必須】
・IT業界におけるヘルプデスクまたは運用業務スキル（1年以上）
・Windowsの基本操作スキル
・Microsoft Office（Excel、Outlook、PowerPoint）の利用スキル
・手順書に沿って正確に業務を遂行できるスキル
・ビジネスメール作成スキル
・メンバー、上司、顧客との適切な報告・連絡・相談（ホウレンソウ）ができるコミュニケーションスキル
※上記すべての経験が必須ではありません（一部でも可）。

【尚可】
・Microsoft 365運用経験
・手順書作成・更新経験
・業務改善活動の経験
・バッチ作成などの運用自動化経験
・チームリーダー経験

求めるスキル: ・責任感を持って業務に取り組める方
・不明点を自己判断せず確認できる方
・正確性を意識しながら作業できる方
・業務改善に前向きに取り組める方
・新しい知識や技術の習得に積極的な方

勤務地: 大阪府大阪市北区堂島2-4-27 JRE堂島タワー16階
※プロジェクトにより異なる

勤務時間: 9時00分～18時00分※プロジェクトにより異なる

想定給与: 400万円～550万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生: 通勤手当／家族手当／住居手当／慶弔見舞金／ファーストコール／帰省旅費補助／社員旅行／青年団体活動／安全衛生委員会／社内イベント／クラブ活動（英語、ベトナム語、日本語クラス、フットサル、バドミントン、ゴルフ、写真）など

休日/休暇: 【年間休日125日】完全週休2日（土曜日、日曜日、祝日）、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇

雇用形態: 正社員

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会社情報

会社名: FPTテクノジャパン株式会社

事業内容: LSI、CAD／CAE、BPO、AMSの業務委託、総合人材派遣、紹介、海外ビジネス推進支援、技能実習生と特定実習生の送り出し業務、ベトナム進出支援、グローバル人材育成サービス

本社所在地: 〒105-0011
東京都港区芝公園1-7-6　KDX浜松町プレイス 6階

設立年: 2017年3月13日

従業員数: 単体：140名（2022年7月現在）

資本金: 5，100万円

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