スーパーバイザー(コールセンター)の求人検索一覧
- 勤務地
福岡県北九州市八幡西区黒崎1丁目3-1RISO DASH 2F
- 給与420万円～560万円
- 必要な経験
スキル - ・アルバイト／正社員問わず、柔軟で広いコミュニケーションができる方
・他責思考でなく、ミスや不都合に対してチームのために正面から対処で...
【職務概要】全国の契約タクシー会社に代わり、タクシーの配車業務を行うコールセンターのマネージャー候補として拠点運営を行っていただきます。【職務詳細】まずは下記コールセンター業務を習得していただき、慣れてきたらコールセンターのシフト管理や業務改善などのマネジメント業務をお任せします。（正社員4名＋アルバイト約20名）▼受話・配車1．お客様からのお電話を受話2．...
- 勤務地
東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館7F
- 給与300万円～400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様からのメンテナンス依頼を受け付ける特設コンタクトセンターにて「メンテナンスコーディネーター」として受付・手配などを行っていただきます。【職務詳細】・クライアント様からのお電話対応（受電） └平均10件～／各種修理の受付、手配など・案件のメール対応やチャットでのご対応・内容確認のための架電業務（折り返し）・システムへのご入力 など【組織と働...
- 勤務地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿
- 給与550万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
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【職務概要】国内トップクラスのフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善。社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。【職務詳細】・コンタクトセンター運営に関わる主要...
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沖縄県那覇市字天久905番地 琉球新報天久ビル2F
- 給与530万円～800万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を持って業務に取り組める方
【職務概要】同社にてパートナーズサクセス本部のマネージャーとして業務を担当していただきます。【職務詳細】■部門戦略立案・サービス戦略やオペレーション戦略・KGI、KPI、KBIの設計■人員計画策定、予算管理■オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化■ピープルマネジメント■あらゆる事業課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成...
- 勤務地
東京都豊島区池袋2-36-1 INFINITY IKEBUKURO 3階
- 給与448万円～546万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】一般個人宅向けに電力やガスのサービスを展開する同社が業務委託しているBPO企業の生産性や品質管理等の業務をお任せします。【職務詳細】・業務委託先（BPO会社）の生産性・品質管理・業務フローの構築・業務フローの改善（生産性向上・品質管理・IT化）・品質管理【具体的には】・業務委託先のQCD管理（インシデント等の改善、2次チェック体制の構築、生産性の...
- 勤務地
大阪府大阪市北区梅田3-3-10 梅田ダイビル10F
- 給与450万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】同社において下記業務をお任せします。【職務詳細】同社EC事業において、お客様からの問い合わせ業務や配送業務をお任せします。・自社EC、各種モールでのお客様からお問い合わせに対応する業務・配送手配や個別対応に関連する業務・Excelや管理ツールを用いた係数管理や分析→業務改善・マニュアルやFAQの整備改善【事業の特徴】ミネラルウォーター、緑茶、麦茶...
- 勤務地
東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館7F
- 給与450万円～600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社オペレーションチームにて、下記業務をお任せいたします。【職務詳細】同社の「アフターサービスプラットフォーム」をご利用している、住宅所有者様からのお問い合わせに対応します。内容は、給湯器や水回りなど、住宅設備の故障に関するものがほとんどです。ヒアリング後は専用のシステムに記録を残し、取次票などを専用フォームで入力して、所定の部門に引き継ぎ。住宅...
- 勤務地
東京都港区赤坂2-9-11 オリックス赤坂2丁目ビル6F
- 給与600万円～1000万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
・新しい技術を吸収する意欲の高い方
【職務概要】スカウト組織（BPO）のリーダー業務(コンサルタント／ITエンジニア／マーケター)【職務詳細】BPO組織でのコンサルタント、エンジニアのプロフェッショナル領域およびCxOクラスの転職候補者確保。5～6名のスカウトチームをリードし、自らも手を動かしながらメンバー育成や目標管理をお願いします。※求人ポイント・コンサルティングファームが運営する転職支援...
- 勤務地
東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F
- 給与344万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター／オンサイト保守）の統制担当をお任せします。【職務詳細】・コールセンター（内外）の統制業務・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務・保守用、故障デバイスの管理業務・入電実績やVOCをもとにしたサービス品質改善の提案、実行【ポジションの魅力】同社は飲食店等の店舗運営におけるライフライン...
- 勤務地
東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館7F
- 給与300万円～500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様からのメンテナンス依頼を受け付ける特設コンタクトセンターにて「メンテナンスコーディネーター」として受付・手配などを行っていただきます。【職務詳細】・クライアント様からのお電話対応（受電） └平均10件～／各種修理の受付、手配など・案件のメール対応やチャットでのご対応・内容確認のための架電業務（折り返し）・システムへのご入力 など【組織と働...
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福岡県福岡市博多区博多駅前2-19-27 九勧博多駅前ビル2F
- 給与350万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・好奇心とやる気があり、意欲を持ってチャレンジできる方
・能動的に自ら仕事に取り組める方
・想定しない事案に対しても、冷静に対処...
【職務概要】同社のコールセンターSV職として活躍していただきます。【職務詳細】◆一般職オペレーターの業務内容・カスタマーからの受電対応をしていただきます。 マニュアルやトークスプリプトがあります。 ◆SV職業務内容・カスタマーサポートチームの対応進捗管理・シフトのスケジュール管理・カスタマーのフォロー対応 受電8割 ※繁忙期の状況により異なります【ポイント】...
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東京都港区赤坂2-9-11 オリックス赤坂2丁目ビル6F
- 給与550万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター（主体的）な方
・新しい技術を吸収する意欲の高い方
【職務概要】フリーランス対応における自社スカウト部門にて、フリーランス対応、チーム運営管理など業務全般をお任せします。他部署やフリーランスとの調整などのユーザーに最も近い立場から同社の成長のための様々な提言やマーケティング部門とコーディネーターチームの間を繋ぐ部門組織横断的な役割としてリードし存分に力を発揮して欲しいと考えています。 【職務詳細】・登録面談設...
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【本社】東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館7F
- 給与300万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社オペレーションチームにて、オペレーターとしてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】ユーザー・オーナーからの修理依頼を一次受付し、適切な差配・取次を行うことがメインミッションです。AIチャットボットやナビゲーションシステムなどテクノロジーを活用しつつも、専門的な知見を有したエキスパートが常駐することで、エンドユーザーに一歩先の安心を提...
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東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル28F
- 給与500万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】★ヘルスケア事業部新宿拠点の診療グループ責任者として、オンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための戦略のプランニング・実行がミッションとなります。【職務詳細】・新宿診療グループ（カウンセラー・医師によるオンライン診療）の運営・メンバーマネジメント （スタート時45名程度 ※1年以内に80～90名程度の規模感を想定）・...
- 勤務地
東京都港区赤坂2-9-11 オリックス赤坂2丁目ビル6F
- 給与300万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・フットワークが軽くセルフスターターな方。
・新しいことへのチャレンジ意欲のある方。
【職務概要】今回の募集は、マーケティング部門とコーディネーターチームの間を繋ぐ業務部門の責任者候補の求人となります。当該部門のミッションとしては、「登録面談設定業務」「既存登録者の状況確認業務」「新規登録者誘引」の3点となり、それに付随する業務の実行とチーム運営を担当頂きます。 【職務詳細】具体的な業務内容としては・登録者への架電やメールでの連絡・チームメン...
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【本社】東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館7F
- 給与350万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社にてカスタマーサポート担当としてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】本部全体のバックアップ室として、KPI管理からオンボーディング（立上げ）専門業務、事務業務まで幅広く担当します。 【具体的な業務内容】・受電対応・要件定義書作成補助・取引開始CS作成・パンフレット作成・見積書作成・ミストラ防止策提案・請求管理・営業サポートツールの...
- 勤務地
北海道札幌市中央区南2条西12丁目324番地11 南2条藤井ビル9階
- 給与400万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。【職務詳細】・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行／プロダクト改善提案・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善・サポートオペレーションに関するプロセス改善・生産性や応対品質のKPI管理・改善・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのイン...
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〒104-0031
東京都中央区京橋二丁目2番1号 京橋エドグラン25階 - 給与370万円～550万円
- 必要な経験
スキル - ・主体的（セルフスターター）な方
★2022年4月に新設された新しい部署でサービス企画★自社サービスである「オッズパーク」におけるカスタマーコミュニケーション部門の担当として、主に会員ユーザー向けランクサービス（オッズパークプレミアムプログラム）に関わる施策の企画立案～実行までを行っていただきます。会員様に継続的に利用してもらうことを目的とした施策の振り返りから次回の施策の改善や特典の見直し...
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F
- 給与300万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ■前向きにチャレンジできる方
■臨機応変に対応できる方
■主体的に行動ができる方
■コミュニケーションスキルを備えた方
【職務概要】クライアントや営業と連携し、ゲーム／アプリのデバッグやカスタマーサポートを行っている事業部でのマネージャーポジションとなります。 【職務詳細】■センターの予算作成／業務／労務管理■特定顧客に対する特化拠点として、 クライアントとのコミュニケーション力■カスタマーサポートの強化拠点とすべく、 プロジェクトの計画／立案／実行その他（人員計画策定／提案...
- 勤務地
【本社】〒101-0061 東京都千代田区神田三崎町二丁目20番5号 住友不動産水道橋西口ビル2階
- 給与504万円～816万円
- 必要な経験
スキル - ・曖昧な事象に直面しても、自ら必要な情報を整理し取得に動ける方
・自らで決断することにやりがいを感じる方
・社内外に対しオープン...
【職務概要】マネージャーとしてBPO事業の執行・管理監督・チームメンバーの採用、人事評価をお任せします。同社の中核事業である『gigbase不動産ソリューション』をはじめとした、BPO事業の急成長を、当事者として権限や責任を持ちながら推進していただくポジジョンです。【職務詳細】・BPO、労働集約事業の運営、組織作り・チームメンバー（約25名）、作業スタッフの...
- 勤務地
東京都港区虎ノ門２－3－17虎ノ門２丁目タワー
- 給与300万円～400万円
- 必要な経験
スキル - ・誰とでも気さくに話ができ、オープンマインドで話を聞くことができる方
・困難な問題が発生しても、粘り強く解決に向けて努力ができる方
【職務概要】同社が展開しているサービス（プレミアム優待倶楽部）の、商品交換についてのコールセンターでのオペレーション業務をお願いいたします。【職務詳細】主な業務内容は、電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応です。具体的な業務内容は以下の通りです。・優待品のお申し込み受付・優待品のお申し込み後の問い合わせ対応（発送予定など）・サイトの操作方法に関する問い...
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大阪府大阪市西区阿波座2-2-18 いちご西本町ビル
- 給与400万円～520万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな
まずは業務内容のご説明から使用するシステムまで、ご理解を深めていただける研修とOJTをご準備しておりますのでご安心ください。【職務詳細】・組織デザイン・マネジメント計画・運用フローの見直し・マニュアル作成・社内営業サポート など中長期的な視点で組織や会社の方向性を考えながら契約社員・アルバイトを合わせた10名弱のマネジメントを行っていただきます。 これまでの...
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東京都足立区梅島3-32-24 第1矢野新ビル3階 西新井サービスセンター
- 給与370万円～440万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】下記業務を担当していただく予定です。【職務詳細】配属となる部署は、出張買取の受付を行うコールセンターとなります。全国のお客様から出張買取の相談が入りますので、案件内容に応じて、お電話またはメール、チャットにて予約を受けます。1日400～500件の入電、メール問合せを複数のチームに分けて対応しています。出張買取の依頼は、店舗を展開している関東、関西...
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東京都渋谷区渋谷2-22-3 渋谷東口ビル9F
- 給与500万円～800万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社にて以下業務をお任せいたします。 【職務詳細】■メール、電話での問い合わせ対応 ・受付時間 9：30 ～ 17：00（土日祝・年末年始を除く）※ただいま新型コロナウイルス感染症への対応のため、受付時間を10：00 ～ 15：00に短縮■エスカレーション対応■ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告■KPI抽出■業務マニュアルの作成、ブラッシュ...
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【本社】〒162-0844 東京都新宿区市谷八幡町8番地 TKP市ヶ谷ビル2F
- 給与330万円～530万円
- 必要な経験
スキル - -
【職務概要】コールセンター部門において、主に電話での予約受付業務を担当いただきます！同社運営の貸会議室を利用したいお客様からの問い合わせに対応します。※受電がメインとなります。【職務詳細】会議、研修やセミナーなど各種イベントをを行いたいお客様に対し、ティーケーピーが運営する施設のご案内、予約・問合せ対応をお任せいたします。■業務の流れお客様よりお電話 ↓予約...
- 勤務地
【本社】〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-22-3 渋谷東口ビル9F
※2024年10月移転予定【移転先】東京都品川区西五反田8-4-13 - 給与850万円～1250万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】カスタマーサポートチームの顧客対応ユニットのマネージャーをご担当いただく想定です。コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。同社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。業務改善にあたっては、...
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー23F
- 給与360万円～900万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】業界シェアトップクラス（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。【職務詳細】■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明■トラブルシューティング■リモート操作による各種設定変更などのサポート※開発・フィールドエンジニア、テクニカル...
- 勤務地
新本社(2024.03～)東京都千代田区神田須田町一丁目23番地１
住友不動産神田ビル2号館9階 - 給与350万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ■一つの企業でじっくりと業務に取り組まれ、今後キャリアアップしたいとお考えの方。
■対面やお電話など手法は問いませんが、接客や折衝、交...
「荷物を届けたい企業／人」と「届けるドライバー」を繋ぐプラットフォーム『PickGo』において、車両手配の促進、カスタマーサポート業務におけるオペレーション全般および改善提案活動をお任せします。■荷物を送りたい企業・運び手の双方の満足度向上施策実施によるカスタマーサポート業務■運送会社または個人事業主への架電やリレーション構築による配送案件のマッチング促進業...
- 勤務地
神奈川県相模原市緑区西橋本3-8-34 橋本ECセンター
- 給与370万円～440万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーサポート、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。【職務詳細】配属となる顧客対応グループは、全国のお客様から宅配買取のご依頼をもらい、インターネットでお申込み後、案件内容に応じて、メールやお電話にてお問い合せ対応を行うカスタマーサポートの組織となります。お客様と非対面のサービスだからこそ、カスタマーサポートが唯一の重要な顧客接点...
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福岡県福岡市博多区博多駅前二丁目3番23号 安田第3ビル
- 給与406万円～545万円
- 必要な経験
スキル - ・主体的な行動ができる方
【職務概要】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。【職務詳細】クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。・業務構築（入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところで対応をお願いする想定です）・業務マニュアルと運用フローに沿っ...
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