安定した経営基盤／成長と挑戦をサポートするマンパワーグループ！
募集要項
職務概要ヘルプデスク業務を担当していただきます。
業務内容・ITヘルプデスク（電話、メール、チャット、対面）の、1次対応若しくは2次対応。
※問合せ内容：製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等
・PC／モバイルキッティング
・アカウント管理、資産管理
・利用者向け手順書、QA作成
この仕事の魅力・利用者との近い距離の対応となるため、利用者からの言葉が直接届きます！
・リーダー経験のなかからマネジメント業務へのスキルアップが可能
教育制度・資格補助補足・資格取得支援制度
・paizaラーニング（動画：約125、演習：約1，500問）
・e-learning（OA：8講座、ビジネススキル：220講座、ITスキル：137講座、語学：24講座）
会社の特徴
日本法人としては1966年、米国では1948年に創立。時代とともに発展しつづけています。
2024年4月現在、日本全国に158の営業拠点を展開中です。
同社は、実績をもとに、お客様がHUMAN AGE（人の時代）の勝ち組となることを支援する画期的なソリューションを提案し、独自の価値を創出しています。リクルーティング、評価、研修、人材育成、キャリアマネジメント、アウトソーシング、人材コンサルティング等、
人材に関するあらゆるソリューションを世界的なネットワークで展開できる強みを持っています。
人材サービス業界のリーディングカンパニーとして、企業を成功へと導く革新的なワークフォースソリューションを提供しており、
全ての拠点でワンストップサービスを実現しています。
- 職種
- 【広島】ITヘルプデスク
- 応募資格
- 【必須】
ITヘルプデスク経験として下記のいずれか経験をお持ちの方（1年程度）
・PC（Windows）のサポート経験
・Microsoft Offices製品のサポート経験
・ドキュメント（マニュアル類）作成経験
※その他、IT関連のヘルプデスク経験がある方も検討可能
【尚可】
・チームリーダーの経験
・効率改善経験
・Microsoft 365 サポート経験／導入経験
・Active Directory利用経験
・クライント先との調整、折衝経験
- 求めるスキル
- セルフスターターな方
- 勤務地
- 広島県広島市中区袋町 3-17 シシンヨービル 11F
※プロジェクトにより異なります。
- 勤務時間
- フルフレックス制（コアタイム無し）
※従事プロジェクトにより例外あり
- 想定給与
- 310万円～430万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 交通費全額支給、資格取得支援、確定拠出型年金、財形貯蓄、従業員持株会、永年勤続表彰、研修制度、健康診断、各種福利厚生施設利用
- 休日/休暇
- 年間休日120日以上、完全週休2日制、土曜、日曜、祝日（土曜、日曜、祝日に出社の場合は平日に振替休日取得）※プロジェクトに準ずる、年末年始休暇（12／29～1／3）、年次有給休暇、積立休暇、介護休暇、育児休業、子の看護休暇、産前・産後休暇、積立休暇制度 他
- 雇用形態
- 正社員
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会社情報
- 会社名
- マンパワーグループ株式会社
- 事業内容
- 総合人材サービス全般（労働者派遣事業／有料職業紹介事業／再就職支援事業／アウトソーシング事業／ITソリューションサービス事業／コンサルティング事業）
- 本社所在地
- 〒108-0023
東京都港区芝浦三丁目1番1号 田町ステーションタワーN 30階
- 設立年
- 1966年11月30日
- 従業員数
- 4392人（子会社含む／2025年4月現在）
- 資本金
- 40億円
- 売上高
- ‐
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