【神奈川】ITサービスマネージャー

株式会社日立システムズエンジニアリングサービス

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★年間休日126日★安全と健康を守ることを最優先にする職場環境です！

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要同社の官公庁や金融業界など幅広い顧客に向けたマネージドサービスにおいて、
オンサイト型システム運用（顧客先駐在または巡回）のサイトマネジメントおよび
新規運用の運用設計業務を担当します。
職務詳細・サービスマネジメント業務
　顧客のサービス責任者として、運用管理・オペレーション・サービスデスクの
各チームを取りまとめます。継続的なサービス改善活動を推進し、
顧客ニーズに応えるため関連部署と連携した提案を実施します。
・システムの運用管理評価および設計構築業務
・顧客のハードウェア／ソフトウェアの導入、カスタマイズ、保守対応
・ITサービスの実施状況に関する顧客へのレポーティング
・上記ナレッジに基づいたインシデントの未然防止策の立案と実行
＜マネージドサービスとは＞
企業のITインフラ運用や保守業務を外部の専門業者に委託するサービスです。
ITシステムの維持保守、システム運用、ヘルプデスク対応等を顧客に代わり
同社が対応いたします。 会社の特徴 ■事業内容：日立システムズの100％出資子会社として、ITシステムの設計・構築から運用・監視・保守まで、全体をカバーするソリューション企業です。
　　　　　　日立グループが目指す「社会イノベーション事業」を、システムエンジニアリングの観点から支え、
　　　　　　社会インフラや業務基盤の高度化・デジタル化を通じて社会課題の解決に寄与しています。
■実績　　：官公庁や民間企業を含む幅広い顧客に対して、システム構築・運用の実績があります。
　　　　　　設立以来、50年以上にわたりIT基盤や業務システムを支える経験とノウハウを蓄積しており、社会や企業の安定運用に貢献してきました。
■ビジョン：社員一人ひとりを最大の資産と捉え、技術力とチーム力を活かして社会価値の創出を目指しています。
　　　　　　デジタル変革や柔軟な働き方支援を通じて、社員の成長と働きやすさを両立させながら、持続可能な社会への貢献を追求しています。

職種: 【神奈川】ITサービスマネージャー

応募資格: 【必須】
・メンバーマネジメント（リーダー等）の経験（3年～5年程度）
・ITシステムの運用実務経験（Linux、Windows）
※監視・オペレーション業務のみの経験は不可

【尚可】
・サービスマネージャーの経験
・プロジェクトマネジメント経験またはリーダー経験
・ITシステムの運用設計経験
・サービスデスク、ヘルプデスク業務の経験
・サーバやネットワークの構成変更、設定変更の経験
・各種アプリケーションやミドルウェアの脆弱性対策、バージョンアップの対応経験

求めるスキル: ・自ら率先的に課題を発見し、論理的思考によって解決できる方
・多数のステークホルダーと綿密なコミュニケーションを図り、プロジェクトを推進できる方
・顧客のビジネス視点でITサービス提供を捉え、サービスレベルの管理ができる方
・サイト全体の状況を把握し、包括的な判断と適切な管理ができる方