IT運用・サービスデスク(リーダー候補)

株式会社日立システムズエンジニアリングサービス

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■日立グループ■充実の福利厚生・WLB◎■顧客システム稼働に寄与■教育制度◎■

募集要項

会社情報

募集要項

オンサイト型のシステム運用にて、
マネージドサービスを提供するサイトのマネジメントおよび、
新規運用における運用設計をおまかせします。
■業務BPO支援
- お客様の主要業務を作業手順やシステムで最適化し、代行を支援
■ITシステムの維持保守／システム運用／端末運用
- お客様の業務関連の相談・依頼に提案を含め対応
- 手順化済みドキュメントの検証・整備を実施
■サービスデスク
- お客様のシステム利用者や情報システム部門からの問い合わせや依頼に対応
- ITILの考えを基にナレッジや手順を活用し、下記チームに分かれて業務を支援
┗窓口対応の品質を向上させるチーム
┗ステークホルダー交えた調査と手順化を遂行するチーム
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◎お客様と密に連携し、課題改善や提案を通じて成功体験を直接感じられます。
◎実務経験が浅くても上流工程に挑戦でき、自身のスキルアップが可能です。
◎チーム参入でOJTを通して、安心して業務経験を積んでいけます。
◎幅広い運用設計から保守までの業務で着実にキャリアを積めます。
◎リーダーやマネージャーへの成長も目指せる環境です。 会社の特徴 ■事業内容：日立システムズの100％出資子会社として、ITシステムの設計・構築から運用・監視・保守まで、全体をカバーするソリューション企業です。
　　　　　　日立グループが目指す「社会イノベーション事業」を、システムエンジニアリングの観点から支え、
　　　　　　社会インフラや業務基盤の高度化・デジタル化を通じて社会課題の解決に寄与しています。
■実績　　：官公庁や民間企業を含む幅広い顧客に対して、システム構築・運用の実績があります。
　　　　　　設立以来、50年以上にわたりIT基盤や業務システムを支える経験とノウハウを蓄積しており、社会や企業の安定運用に貢献してきました。
■ビジョン：社員一人ひとりを最大の資産と捉え、技術力とチーム力を活かして社会価値の創出を目指しています。
　　　　　　デジタル変革や柔軟な働き方支援を通じて、社員の成長と働きやすさを両立させながら、持続可能な社会への貢献を追求しています。

職種: IT運用・サービスデスク(リーダー候補)

応募資格: 【必須】
■以下のいずれかの経験（2～3年程度）
- お客様へ提案、作業調整等の経験
- インフラのハード設計や調達の経験
- ITシステムの運用の経験のある方（Linux、Windows）
- サービスデスク、ヘルプデスク業務の経験
- 各種アプリケーションやミドルウェアの脆弱性対策やバージョンアップの対応経験
- AWS、Azure等のクラウドの知識または学習経験
- ネットワーク、セキュリティの知識または学習経験

【尚可】
■作業の取りまとめ（リーダー経験）がある方
■若手や未経験者の指導・育成ができる方
■ITILに基づく運用の知識がある方