業界トップクラス！49，000社以上の導入実績！／年間休日129日／働き方◎
募集要項
建設業を対象にした自社製パッケージソフトのテクニカルサポート業務です。製品をすでに導入されているお客様からの問い合わせに対し、操作方法や活用法について電話で対応します。また、製品を継続的かつ効果的に活用してもらえるよう、お客様に対して操作方法の習得を支援する役割も担います。
職務詳細・1日に20件ほどの電話応対
・電話応対後の事務処理（お客様との対応ログを入力）
・FAQ・マニュアル等のコンテンツ作成
・業界関連情報の収集・分析 ・同社製品の動作検証
■担当製品：「INNOSiTE」シリーズ（3D施工データ作成ソフト）「快測ナビ」（ICT施工現場端末アプリ）等※同社製品の中でも、より専門性の高い製品を扱うチームへの配属となります。
入社後の流れ■入社後～4ヶ月：3日間の全体研修終了後、部署の実務に合わせた研修を行います。電話・PCのスキル研修を並行して製品知識研修を行います。専門知識や業界経験がない方でも、研修と先輩社員のフォローにより、独り立ちできるまでしっかり育成します。※入社月から4ヶ月間は試用期間となります。個々のスキル・経験により短縮・延長になる可能性があります。
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
■Challenge， Grow， Together!
『リスクゼロ社会へ』という壮大なビジョンに向け、「挑戦する姿勢」と「変化し続ける柔軟さ」を行動指針としています。
常識を創る果敢な挑戦、過去にとらわれない時代に合った取り組みが、今までにはなかった価値を生み出すことに繋がると思います。
■高い従業員定着率
入社3年以上の定着率は77.1%と、メンバーの定着率が高いことも特徴の1つです。メンバーが同社の良さについて挙げることが多いのは、事業の安定性や社会貢献度の高さ、互いを尊重し合っている関係性、整った職場環境などです。
- 職種
- 【福岡】テクニカルサポート（ICTサポート課）
- 応募資格
- 【必須】下記いずれかのご経験をお持ちの方
・顧客対応やサービス提供など、人と関わる業務（電話・対面・オンラインなど）
・ITツールやソフトウェアを扱う業務（操作・サポート・導入など）
・建設・測量・設計・CADなどの分野に関わる業務（操作経験や携わったことがある方）
※上記分野の実務経験がなくても、空間認識能力や数学（特に幾何学）に長けている方は歓迎します。
【尚可】
・ビジネスシーンで使用するソフトウェア（Windows、Office製品等）に関する理解
・土木、測量、建築業界に関する深い知識
・新しい技術やソフトウェアのアップデートに対応するための学習意欲
・資格取得などの自己啓発能力
★本業務は、お客様が購入済みの製品を効果的に活用してもらうためのサポートサービスです。デスクワークになりますが、リフレッシュタイムを設けており、働きやすい環境です。
- 求めるスキル
- ・自ら学び、知識を吸収する姿勢をお持ちの方
・チームで協力しながら業務を進められる方
・技術的な分野にも積極的に興味を持ち、理解を深めたい方
・お客様の課題解決にやりがいを感じられる方
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区博多駅東2丁目10-35 博多プライムイースト5階
- 勤務時間
- 8：30～17：00／8：30～18：00／9：30～18：00※シフト制
- 想定給与
- 300万円～500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により決定
- 待遇/福利厚生
- 通勤手当（上限5万円）※車通勤不可、住宅手当（賃貸料の50%※上限2万円）、家族手当（配偶者1万円・子一人につき一律1万円） 、資格手当、役職手当（1万円～15万円）、退職金制度、出社手当
- 休日/休暇
- 【年間休日129日】完全週休2日制（土日）・祝日・夏期休暇5日・年末年始7日、有給休暇（入社時3日、6ヶ月経過後に残り7日付与）・慶弔休暇・特別休暇・産前産後休暇・育児休暇・看護休暇・介護休暇
- 雇用形態
- 正社員
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会社情報
- 会社名
- 株式会社建設システム
- 事業内容
- 建設業向け施工管理ソフトウェアの開発・販売
- 本社所在地
- 〒417-0862
静岡県富士市石坂312-1
- 設立年
- 1992年7月2日
- 従業員数
- 599名※2026年8月時点
- 資本金
- 4，000万円
- 売上高
- 101億円
- 平均年齢
- 36.0歳
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