【リモート】サービスデリバリープロフェッショナル

EY新日本有限責任監査法人

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～監査のデジタル化推進／社会的ニーズの高い領域／在宅勤務中心～

募集要項

会社情報

募集要項

☆リモートワーク相談可能！
職務概要監査の自動化を目的として新システムを順次リリースしておりますが、
エンドユーザ（監査人および当法人のクライアント）にサービスを提供する上で、システムではカバーできないコミュニケーションが必要な業務が残ります。
このようなコミュニケーション業務を含め、エンドユーザが期待しているサービスを継続して提供するための施策を考え実施していく役割となります。
現在は開発者が兼任しているため、サービスデリバリーに適した体制作りから関与していただきます。
職務詳細・サービス提供時に必要となるエンドユーザ／サービス提供者の業務手順を整理し、
　適切に実施されていることを確認
・エンドユーザ側からフィードバックを受ける仕組みを構築し、
　さらにフィードバック内容を整理してサービス向上につながる施策を提案
・インフラチームとコミュニケーションを常にとり、
　サービスに影響を与える事象を把握して関係者に通知
・システム障害発生時におけるエンドユーザ、開発者、インフラチームとのコミュニケーション／作業フローを明確にし、サービス提供への影響を最小限にとどめる 会社の特徴 【世界をリードするEYのネットワークと、国内最大級の信頼性】
世界150以上の国と地域に40万人以上のプロフェッショナルを擁する、グローバル監査・アドバイザリーファーム「EY」の日本におけるメンバーファームです。国内においても最大級の規模を誇る監査法人として、監査・保証業務を中心に、高度な財務アドバイザリーサービスを提供。日本の経済活動を支える強固な基盤としての役割を担っています。
【多角的な連携が生み出す高度なソリューション】
単一の法人内に留まらず、EY税理士法人やEYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社といったグループ各社と密接に連携する体制が構築されています。これにより、複雑化する経営課題に対し、専門領域を超えた包括的かつ高品質なソリューションを提供できることが同法人の大きな強みです。

職種: 【リモート】サービスデリバリープロフェッショナル

応募資格: 【必須】　　　　　　　　　　　　　　　　
・オープン系システムの運用経験（インフラよりアプリケーション中心の経験が望ましい）
・Webシステム開発の設計・実装・テストに関する経験
・多様なステークフォルダーとの調整・交渉力
・JiraやBoards (Azure DevOps)などのタスク管理ツールの使用経験
・SharePointやPower Automateなど運用作業を補助できるツールの使用経験
【尚可】
・システム開発・運用に関するチームリーダー経験
・会計・監査の分野に対する興味
・英文資料を理解できる程度の英語力
・新規サービスのデリバリーに伴う業務プロセスを構築した経験
・チームメンバーの育成・指導経験