必要な経験
スキル

・コミュニケーション力があること
・セルフスターターな方

【職務概要】情報システムがその真価を発揮するためには、的確な運用体制が重要なポイントです。同社では豊富な経験とノウハウを駆使して、お客様のIT業務全般を幅広く確実にサポートしています。【職務詳細】■誰に：有名な大手企業を始めとする既存顧客■何を：システムの障害対応、テクニカルサポート、サービスデスク、運用管理、アウトソーシング■手法：・お客様に提供しているI...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】※クライアントである博報堂グループ会社にて常駐となります。博報堂プロダクツや、セレブリックスと博報堂の共同事業において企画～要件定義などをおまかせします。官公庁をはじめとするBPO事業・プロモーション事業を展開する博報堂グループ会社内の部署に常駐していただきます。 【職務詳細】■業務例（給付金事業の場合）・資料作成・立案・審査システムを作るための...

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スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社にて、海外顧客向けのサービスサポート（顧客対応）をお任せします。【職務詳細】海外販売代理店・ユーザーからの問い合わせ・トラブル対応を行います。基本的には電話での対応がメインですが、状況に応じて現地訪問を行う可能性も考えられます。【同社について】オンデマンド製本市場において、世界的に見てもトップクラスのシェアがあります。従来の大量印刷をする時代...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】CS本部の戦略3本柱、「品質の追及、効率化の推進、従業員満足の向上」による経営貢献するCS、CXを推進するCS本部の第二センター構築のため、管理職を増員募集します。【職務詳細】具体的な業務は下記のとおりです。 ・第二センターの業務タスク進捗管理・業務タスク進捗ビハインド時の改善陣頭指揮、アドバイス・業務効率化施策の企画／立案・ES向上施策立案・お...

必要な経験
スキル

自ら考えて行動出来る方
　

　
　

【職務概要】◎Callcenter運営・管理1)リピート顧客に対する架電計画2)営業戦略の立案(月度・週ごと・日別)3)戦略に基づく朝礼の実施(毎日)4)顧客サービス、販売に関する2次対応(クレーム対応含む)5)実績データの分析(コール状況・進捗・販売商品等)6)各種処理表の作成及び承認◎コンシェルジュ営業・品質管理1)コンシェルジュの営業実績管理_売上、成...

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スキル

セルフスターターな方

【職務概要】半導体製造装置のカスタマーサポートを担当していただきます。【職務詳細】・半導体製造装置の納入、設置、動作確認、　および製品のアフターメンテナンス、・技術面のカスタマーサポート※各勤務地への配属・転勤の可能性があります。【同社説明】半導体製造装置と計測機器の２つの分野で圧倒的な世界シェアを獲得している装置メーカーです。同社は常にその技術を進化させ、...

必要な経験
スキル

・同社のミッション・ビジョン・バリューに共感していただける方

【職務概要】同社が提供する「オカネコ」という【お金の悩みを抱える個人のユーザー】と、【FP等のお金の専門家】のマッチングサービス上で、オカネコに登録したユーザーに対し、チャットやオンライン面談を用いて資産形成や保障のアドバイスを行います。【職務詳細】■誰に：オカネコに登録しているユーザー■何を：資産形成や保障のアドバイス■どのように-------------...

必要な経験
スキル

・目的意識と全体最適の視点で業務の改善ができる方
・GRIT、達成意欲の高い方
・オールドエコノミー（建設業界）の変革、課題解決...

【職務概要】業務提携先の大手企業から紹介されるリフォームしたいお客様のニーズに合った専門工事会社を手配し、全国で実施される工事と顧客の品質管理を東京からリモートで行います。【職務詳細】■リフォームを希望するお客様への電話ヒアリング　■施工業者への案件案内、工事進捗確認、契約管理、顧客アンケート等■協力業者の審査、問い合わせ対応など■その他社内総務等の事務関連...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】海外販売会社並びにディーラーのアフターセールス全般のサポート業務をお任せします。【職務詳細】＜部概要＞海外販売会社のアフターセールス業務のサポート並びに海外生産工場の品質改善活動・海外販売会社並びにディーラーのアフターセールス業務のサポート　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・海外販社からの品質情報の処理業務（受付／調査...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。【職務詳細】・お客さまへの初期対応・修理工場や鑑定人と連携した損害確認・保険金の算定・事故のお相手さまとの示談交渉・保険金のお支払い手続きなど主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係者とコミュニケーションを取りながら、お客...

必要な経験
スキル

主体的に行動ができる方

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。【職務詳細】システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員、社員の方々に対す...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。【職務詳細】システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員、社員の方々に対す...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。【職務詳細】システム製品の購入やサービスの活用が決まったお取引先に対して以下のサポートをしていただきます。・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）・お取引先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員、社員の方々に対...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方
・周囲と協力して仕事を進めていける方
・自身の意見、アイディアを持ち、それを周囲と共有できる方

【職務概要】同社のプリセールスとして、同社製品の購入やサービスの活用が決まった顧客のサポート業務をお任せします。【職務詳細】・自社開発製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）・顧客先のサーバー、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計／構築・職員、社員の方に対する操作方法の指導・電話、メール等によるアフターサポート...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】ソリューション北陸支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービスの提案に携わります。お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【中堅中小企業向け】の2パターンです。【職務詳細】顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポー...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】営業メンバーが獲得してきた、カスタマーサポートなどのBPO事業の業務設計と構築をお任せします。＜具体的な業務内容＞■業務設計受託予定の業務を同社で業務運用するためのワークフローの構築、必要な人員の計算、マニュアル作成等をお任せします。クライアントに対して、より業務を効率化し、品質を高めるためのご提案も積極的に行っていただきます。構築した業務の運用...

必要な経験
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セルフスターターな方

【職務概要】ECサイトのメールお問い合わせ窓口（BtoC）を担うチームのマネジメント業務全般をお任せします。具体的には、以下業務を担当いただきます。・10名程度が所属するチームのマネジメント、メンバーマネジメント（お客さま応対の進行管理、教育計画・運用管理、面談、評価など）・担当チームの運営にかかわる運用管理・改善活動（応対効率・スタッフの成果向上策、研修プ...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお任せします。【職務詳細】製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）などのデバイス操作案内、指導、保管方法など■PSP／患者サポートプログラム服薬アドヒアランス向上のサポートを目的と...

必要な経験
スキル

主体性を持って業務に取り組める方

【職務概要】同社においてカスタマーサービス職を担当していただきます。【職務詳細】同社製品を導入されるお客様を営業から引き継ぎ、ソフト導入や有効な活用法の指導／提案を行います。定期的にお客様を訪問し希望や悩みに耳を傾け、顧客満足向上を担います。■誰に：・全国にある会計事務所約32，000事務所のうち約25％がお客様です。　中小企業約10万社と契約があります。業...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。【職務詳細】プロジェクトでは3～20名程度で1チームとなり、問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。【魅力点】・コールセンターや医療...

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・セルフスターター（主体的）な方

【職務概要】同社にて下記業務を担当していただきます。【職務詳細】カスタマーサービス（CS）として、業種・規模を問わず企業に対して、同社製品の購入やサービスの活用が決まったお客様を営業チームから引き継ぎ、サービスの納品から、導入支援、運用支援まで継続的にサポートしていきます。具体的には以下のような業務です。・自社開発製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、...

必要な経験
スキル

・セルフスターター（主体的）な方
・コミュニケーション能力の高い方

【職務概要】同社グループ会社の、損害保険に関わる物損事故の復旧や改修工事に向けた法人対応業務や工事業者手配などをお任せいたします。【職務詳細】＜主な業務の流れ＞同社グループの損害保険会社で、損害保険が適用となる物損事故が発生　↓グループ会社より依頼を受ける　↓物損事故の復旧や改修工事に向けて、工事業者の手配／工事日程の調整／工事完了後の報告などに携っていただ...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】主に自動車保険の物損・人身事故について事故関係者とコミュニケーションを取りながら事故解決に導く損害サービス業務です。【職務詳細】お客さまへの初期対応にはじまり、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手さまとの示談交渉から保険金のお支払いに至るまでのプロセスを担当いただきます。主に電話やチャットなど様々な手段を活用して事故関係...