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株式会社ウォンズ

小規模かつ地方でありながら大手メーカー様からの受託を実現!
【職務概要】大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンターでの管理業務をお任せします。■KPI設定・管理■予算目標管理 ■シフト作成/管理■チームスタッフの教育/管理/面談■管轄チームの請求書作成/管理■取引先との折衝■取引先への企画提案(資料作成含む) などキヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターの...
株式会社ウォンズ

小規模かつ地域でありながら大手メーカー様からの受託を実現!
【職務概要】大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンターでの管理業務をお任せします。■KPI設定・管理■予算目標管理 ■シフト作成/管理■チームスタッフの教育/管理/面談■管轄チームの請求書作成/管理■取引先との折衝■取引先への企画提案(資料作成含む) などキヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターの...
株式会社ウォンズ

小規模かつ地域でありながら大手メーカー様からの受託を実現!
【職務概要】大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンター事業部2拠点のうち1拠点の責任者として、センターの統括マネジメントをご担当いただきます。【職務詳細】■経営方針・事業部方針に基づいた拠点内における方針や行動計画の策定 ■予算計画達成に向けた事業組織の統制 ■営業部門と連携した既存顧客との関係強化 ■SLA及び各種KPIの管理、運営責任者の教育・指...

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