Nana Matsumoto 松本 菜那
強み／特徴
- IT・通信
- メーカー
- 流通・小売・サービス
- 営業
- 販売・サービス
- 課長クラス
- リーダークラス
- ハイクラス
- 第二新卒・未経験
2018年、駿台観光＆外語ビジネス専門学校エアライン学科を卒業後、株式会社Kスカイに入社。
関西国際空港にて国際線グランドスタッフとして勤務し、中国・韓国路線を中心に搭乗手続き、ゲート業務、旅客案内などを担当。
多様な国籍・年齢層のお客様に対応する中で、丁寧かつ臨機応変な接客力と、現場での迅速な判断力を養う。
その後、営業職としてのキャリアを志し、株式会社Cajonに入社。
美容室・美容サロン向けに自社開発のWeb集客ツールを提案する法人営業に従事。
新規開拓に加え、導入後の運用支援や活用提案も行うカスタマーサクセス業務も兼任。顧客の課題を的確に把握したうえでの提案により、継続率向上や解約防止に貢献。提案力・傾聴力・課題解決力を磨いた。
現在は株式会社ワークポートにて転職コンシェルジュとして従事。
神戸支社にて求職者様の転職サポートを担当。
あなたへのメッセージ
コミュニケーション力と課題解決力を強みに、グランドスタッフから法人営業まで多様な業務経験を積んでまいりました。
空港での接客では、世界各国からのお客様に対応しながら臨機応変な判断力と対応力を磨き、営業職では美容業界のニーズに応える提案営業・カスタマーサクセス業務を通じて、顧客との信頼関係構築に努めてまいりました。
営業職では新規開拓から既存顧客フォローまで一貫して担い、売上や解約率の改善にも貢献してきました。
今後も転職コンシェルジュとしてお客様の課題を丁寧にヒアリングし、最適な解決策を届けられるよう、努めてまいります。
