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【神奈川】カスタマーサポート／日本アスペクトコア株式会社

【神奈川】カスタマーサポート

日本アスペクトコア株式会社

正社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 400万円～400万円

勤務地: 神奈川県

★福利厚生充実★未経験歓迎！創業50年以上のアウトソーシングサービス企業！

【職務概要】
お客様先にて、SE構築案件のサポート窓口開設業務を担っていただきます。

【職務詳細】
・受注から窓口オープンまでの保守サービススキーム構築・プロセス管理
・保守情報、対象システム情報の収集、整備
・顧客情報の収集、整備
・資料の作成・整備

お客様の要件・仕様に応じ、SEがカスタマイズしたシステムに対するサポート窓口の開設業務です。
SEが構築した案件の、お客様サポート窓口での受付に向けた準備・調整を行って頂きます。
一つの案件の開設までの期間は1ヶ月～半年程度となり、複数の案件を掛け持ちします。
SEが構築したシステムに関するお客様からの問い合わせの受付に向けた、準備・調整を行います。

未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！

会社の特徴

・同社は日本のアウトソーシングの歴史と共に歩んできた会社です。そして、さらなる飛躍を目指し、基幹事業の再構築と新市場の開発強化を進めています。
・顧客のビジネスプロセスを支援するアウトソーシング・サービス企業として、いわゆる人材派遣のみならず、ビジネスプロセス支援業務の一環としてお客様の業務を戦略的に請負いながらトータルなアウトソーシング事業を展開しています。
・IT関連業務に精通した人材と豊富なノウハウを有する同社は、ニーズに応じた最適なソリューションと各部門をインテグレートした人材、技術、ノウハウによるプロジェクトの編成により、ビジネスプロセスアウトソーシング企業にふさわしいビジネスモデルをお客様とともに構築し、提案しています。また、同社の価値創造のプロセスをお客様からの視点として追求しています。

募集要項

職種

【神奈川】カスタマーサポート

応募資格

【必須】
・基本的なPC、ITスキル
・業務におけるメール対応のご経験

【下記スキル・資格をお持ちの方大歓迎！】
★Windowsサーバーの基本操作経験（サービス管理・ユーザー管理等）
★テクニカルサポート窓口等の経験
★システム開発の経験
★SE基幹システム運用の経験
★内部統制推進業務をご経験