【東京：リモート】グローバル案件運用・保守エンジニア
CTCテクノロジー株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 500万円～900万円
- 勤務地
- 東京都
英語力を活かし、多様なプロダクトが揃うグローバルインフラの運用保守を担う
【職務概要】
世界各拠点のお客様システムに対するインフラ運用・保守業務を担当します。
【職務詳細】
・システム運用における各製品不具合／故障／技術QAに対するベンダーエスカレーションを含む対処
・案件毎のインシデント管理 ／ システム運用ナレッジ維持管理
・システム運用・保守業務に付随する各種手順書の作成および修正 ／ メンバー教育
・Python、HTML等を用いた社内業務効率化推進
【案件事例】
流通、製造、公共、通信、金融など、多様な業種の顧客のグローバルインフラ運用・保守案件
【主要プロダクト・取扱製品等】
・サーバ／OS：Linux／Windows、IBM、Dell、HPEなど
・NW：Cisco、Fortinet、PaloAlto、A10など
・Cloud：AWS、Okta、Outsystems、QuickSight、CyberArk、BOXなど
・Storage：Cohesity／Hycu／NetApp
・OCP：Wiwynn、MiTAC、Gigabyte、Supermicro、Edgecoreなど
【入社後の流れ】
案件業務を理解した上でチーム／シフトメンバーのサポート・フォローを実施し、リーダーとして対応範囲を広げていきます。
会社の特徴
同社は、伊藤忠テクノソリューションズグループのユーザーサポートサービス事業を担っています。
全ソリューションに対して、運用・管理、アウトソーシング、保守、教育といったサポートを提供しており、
特に、UNIXサポートは日本のパイオニア的存在で、高いUNIXサーバー技術による、全国100拠点体制・24時間フルタイムサポートで、国内トップレベルです。
それに加え、顧客満足の徹底、人材育成へのこだわり、フラットでオープンな組織風土などが強みであり、
現在、世界の先進的IT企業約120社と提携、強力でグローバルなパートナーシップを展開しています。
募集要項
職種
【東京：リモート】グローバル案件運用・保守エンジニア
応募資格
【必須】
・日本語／英語のコミュニケーションスキル（日英読み・書き必須）
※英語：TOEIC 800点相当、日本語：日本語能力検定 N1相当
・仮想環境、サーバ、ネットワーク運用保守経験3年以上
・保守・運用における顧客アカウント業務経験1年以上（システム内容問わず）
【尚可】
・日本語／英語のコミュニケーションスキル（日英会話／通訳）
・パブリッククラウド（AWS／Azure／GCP）インフラ運用経験
・Python、HTMLなど、特定の言語に対する理解とソースが読めること（開発経験は不問）
求める人物像
業務関係者との積極的なコミュニケーションや業務対応を行い、顧客目線で必要な情報・知識・経験を自ら取りに行く姿勢をお持ちな方
勤務地
東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー
勤務時間
9時00分～17時30分
想定給与
500万円～900万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上決定
待遇/福利厚生
通勤手当（全額支給）、寮社宅、伊藤忠連合厚生年金基金、確定拠出年金、資格手当、階層別研修、トレーナー研修、自己申告制度、レクリエーション、研修サポート：900以上のエンジニア向け教育サービス
休日/休暇
〈年間休日120日〉完全週休2日制（休日はシフト制）、有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数）、年末年始、積立休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、フレックスホリデー休暇、ボランティア休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、介護休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
CTCテクノロジー株式会社
事業内容
■コンピュータシステムの設置及びメンテナンス■コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関する技術的コンサルティング■システム運用管理、リモート障害監視などのアウトソーシングサービス事業■コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関するスクール■その他
本社所在地
〒105-6911 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー
設立年
1990年4月6日（創業1972年4月）
従業員数
約1，900名（2025年4月現在）
資本金
4億5，000万円
平均年齢
34.0歳
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