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コンタクトセンター管理者候補
トランスコスモス株式会社
- 正社員
- 未経験可
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 360万円～480万円
- 勤務地
- 東京都
【東証プライム上場】完全週休2日制／福利厚生充実◎
【職務概要】
コンタクトセンター・コールセンターのチームリーダーやスーパーバイザーとステップアップして活躍していただけることを期待しています。
【職務詳細】
・オペレーターからの質問対応や教育研修
・オペレーターの労務管理、シフト管理
・クライアントへの報告や集計 など
販売・接客業でのアルバイトからの転職など、コールセンター・コンタクトセンター業界が未経験で転職した方も多数活躍しています。
育成の土壌がある同社多摩センターでキャリアをスタートします。
教育研修で業務をしっかり学べ、その後のフォロー体制も充実しているので安心してスタートできます。
★同社の魅力
・無理のない教育体制が確立。業界未経験者も活躍しています
・福利厚生や産休・育休実績も多数あり、働きやすい環境です
・35の国と地域にある強固な企業基盤があります
未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！
会社の特徴
デジタルマーケティング、EC、コールセンター、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）などの分野で、ITを活用したサービスを提供する同社。
デジタル技術の活用で事業環境の変化に対応し、企業の変革を支援しています。
時代の進化や企業の要望にあわせて形を変え、技術やソリューションを取り入れながらサービスを拡大し、日本のみならず海外にも展開しています。
企業と消費者との接点においては、チャットやコマースなどの新たなコミュニケーションやデータ活用の技術を活かしたサービス、企業内業務においては、
AIやRPAなどの進化するテクノロジーを活用した自動化や共有化によりシンプルかつスピーディーな運用サービスを提供するなど、
企業の「売上拡大」と「コスト削減」を両面から支援しています。
募集要項
職種
コンタクトセンター管理者候補
応募資格
【必須】
・メンバーマネジメント、リーダー経験 ※業界業種不問
【尚可】
・基本的なビジネスマナー・コミュニケーションスキル
・PC基本操作 (スムーズなキーボード入力・マウス操作、Web検索)
・コンタクトセンター業務経験
・損保／生保の知識
求める人物像
・チームで成果を出していくのが好きな方
勤務地
初回配属：東京都多摩市落合1丁目47番地ニューシティ多摩センタービル
勤務時間
勤務時間は配属先によるシフト制勤務（実働7時間50分）
想定給与
360万円～480万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給（月上限5万円）、退職金制度（確定拠出年金）、財形貯蓄制度、社員持株会制度、慶弔見舞金、育児支援制度、定期健康診断、グループ保険
休日/休暇
完全週休2日制※休日は配属先シフトに準ずる、年末年始休暇（12月30日～1月3日）、慶弔休暇、年次有給休暇（初年度10日間）、産前・産後休暇、育児休業
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
事業内容
■コンタクトセンターサービス事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ■デジタルマーケティング事業 ■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業 ■BtoC事業
本社所在地
東京都豊島区東池袋3－1－1 サンシャイン60
設立年
1985年6月
従業員数
グループ：70，653名
資本金
290億6，596万円
売上高
■売上高／経常(単体)
1458億3200万円／73億4400万円 (2014年3月)
1349億4800万円／61億1700万円 (2013年3月)
1293億9400万円／63億6300万円 (2012年3月)
【売上高（連結）】
1865億 300万円(2014年3月期)
1663億3，500万円(2013年3月期)
1612億 800万円（2012年3月期）
1516億8700万円（2011年3月期）
平均年齢
35.6歳
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