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【福岡】コンタクトセンタースーパーバイザー／マネージャー候補／トランスコスモス株式会社

【福岡】コンタクトセンタースーパーバイザー／マネージャー候補

トランスコスモス株式会社

正社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 450万円～550万円

勤務地: 福岡県

自動車業界の知見歓迎！未経験OK／コンタクトセンターの管理者

【職務概要】
同社が運営するコンタクトセンターのスーパーバイザー（管理者）
およびマネージャー候補として、コンタクトセンターの運営責任者、
クライアント企業や社内関連部署との調整、
業務フローの改善・提案、メンバーマネジメント業務全般を担当します。

【職務詳細】
・コールセンターの管理運営業務
・収支計画の策定、管理
・課題解決策の立案、実行
・クライアント企業との折衝
・メンバーマネジメント業務全般
※まずはオペレーター稼働からスタートし、徐々に管理者としてのスキルを習得します。

※将来的には福岡県内異動、全国転勤が発生する可能性のあるポジションです。可能な方、ご応募下さい

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

デジタルマーケティング、EC、コールセンター、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）などの分野で、ITを活用したサービスを提供する同社。
デジタル技術の活用で事業環境の変化に対応し、企業の変革を支援しています。
時代の進化や企業の要望にあわせて形を変え、技術やソリューションを取り入れながらサービスを拡大し、日本のみならず海外にも展開しています。
企業と消費者との接点においては、チャットやコマースなどの新たなコミュニケーションやデータ活用の技術を活かしたサービス、企業内業務においては、
AIやRPAなどの進化するテクノロジーを活用した自動化や共有化によりシンプルかつスピーディーな運用サービスを提供するなど、
企業の「売上拡大」と「コスト削減」を両面から支援しています。

募集要項

職種

【福岡】コンタクトセンタースーパーバイザー／マネージャー候補

応募資格

業界・マネジメント未経験OK!
【必須】
・接客、販売、営業など、何らかの対人業務経験
・PCの基本操作スキル（Excel、Word、PowerPointなど）

【尚可】
・自動車業界の知見をお持ちの方、または長く従事された経験（例：整備学校の卒業、整備士資格の保有、自動車・自動車部品メーカーでの勤務経験、自動車工場やカー用品店での就業経験など）

【魅力ポイント】
・多様なキャリアプランを準備
スキルや経験希望に応じてキャリア選択ができます。
・フォロー体制、評価制度が充実！
上期下期で目標設定、評価面談あり。ウィークリーでの1on1ミーティングなど安心のサポート体制があります。

求める人物像

セルフスターターな方

勤務地

福岡県福岡市内の同社コンタクトセンター（CXスクエア博多東、CXスクエア天神、CXスクエア博多のいずれか）

勤務時間

9時00分～17時50分
※配属先により異なります

想定給与

450万円～550万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

交通費支給（上限月5万円）、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、資格取得奨励制度、年1回無料健康診断

休日/休暇

【年間休日121日】完全週休2日制（シフト制）、年末年始休暇（12／30～1／3）、年次有給休暇（初年度10日／入社3ヶ月経過後5日、6ヶ月経過後5日付与、半日有給休暇制度あり、最大20日）

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

トランスコスモス株式会社

事業内容

■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業　■BtoC事業

本社所在地

東京都豊島区東池袋3－1－1　サンシャイン60

設立年

1985年6月

従業員数

グループ：71，683名

資本金

290億6，596万円

売上高

■売上高／経常(単体)
1458億3200万円／73億4400万円 (2014年3月)
1349億4800万円／61億1700万円 (2013年3月)
1293億9400万円／63億6300万円 (2012年3月)
【売上高（連結）】
1865億 300万円(2014年3月期)
1663億3，500万円(2013年3月期)
1612億　800万円（2012年3月期）
1516億8700万円（2011年3月期）