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【大阪】POSパッケージのテクニカルヘルプデスク（運用・保守）
株式会社ヴィンクス
- 正社員
- 想定年収
- 400万円～600万円
- 勤務地
- 大阪府
ログ調査やSQLを駆使し、小売業界のインフラを支える専門ヘルプデスク
【職務概要】
同社POSパッケージのヘルプデスク業務を担っていただきます
【職務詳細】
・POS端末のログ調査・分析、リカバリー対応
・開発部隊への詳細な調査依頼、連携
・問い合わせ内容のトレンド分析および顧客への月次報告
・軽微な運用・保守案件への対応
・顧客向けの見積作成
・ベンダーコントロール、マスタメンテナンス
・機器入替に伴うスケジュール管理、問い合わせ対応、ベンダー調整
・新店設置後のPOS動作確認
■入社後教育：最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じて頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。
■自己啓発の促進：同社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給！IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。
会社の特徴
■同社は、流通小売業向けのシステムインテグレーションを得意とする企業です。
流通業のシステム部門を前身としており、創業時より流通業界のシステムの企画、開発、保守、運用を一貫して手掛けるエキスパートとして、信頼と実績を積み重ねてきました。
お買い物をされる方の不便、流通業で働く方の悩みを自分事としてとらえ、人手不足解消や消費者の利便性向上に取り組んでいます。実績と姿勢が評価され、大手流通小売業・スーパー・専門店を代表する企業からのお仕事も増えています。
募集要項
職種
【大阪】POSパッケージのテクニカルヘルプデスク（運用・保守）
応募資格
【必須】
・Windows端末のリモート操作経験
・ログファイルの調査分析等の経験
・簡易なSQLの発行、データの照会・更新ができること
【尚可】
・流通小売業に関するレジ操作経験
・製品サポートのヘルプデスク経験
求める人物像
・複雑な切り分けにも落ち着いて対応でき、他部署やベンダーと円滑に連携できる方
勤務地
大阪府大阪市中央区城見2丁目1番61号 ツイン21 MIDタワー
勤務時間
08時00分～27時00分（左記時間内でのシフト制／実働8時間）
想定給与
400万円～600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
各種社会保険完備、通勤手当（上限50，000円／月）、確定拠出年金制度、財形貯蓄制度、資格取得補助、産休・育休制度、介護休職制度
休日/休暇
年間124日、シフト制、夏期休暇、年末年始休暇、その他（慶弔・特別休暇）、有給休暇（入社半年経過後10日～最高20日）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社ヴィンクス
事業内容
■パッケージプロダクト ■ソリューションサービス ■ITサポートサービス ■流通・小売業に関するコンサルティング業務
本社所在地
〒130-0013 東京都墨田区錦糸1-2-4 アルカウエスト
設立年
1991年2月20日
従業員数
1，349名（単体）（2025年12月末）
資本金
5億9，603万円
売上高
375億1，658万円（2025年12月期）
平均年齢
38.1歳
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