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テクニカルサポート（ポテンシャル）／パーソルコミュニケーションサービス株式会社

テクニカルサポート（ポテンシャル）

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

正社員
未経験可

想定年収: 340万円～390万円

勤務地: 東京都

未経験から始めるITサポート／大手企業で着実にスキルを磨けます

【職務概要】
大手携帯キャリアが提供する法人向けモバイル端末（iPhone・iPad等）のテクニカルサポートをお任せします。
企業が業務利用する端末に対し、操作説明・トラブルシューティング・リモート操作など幅広い問い合わせ対応を行います。

【職務詳細】
■製品
・大手携帯キャリアが提供する法人向けモバイル端末サービス
（iPhone／iPad、社内アプリ、クラウドサービス等）

＜主なサポート内容例＞
・iPhone／iPadの操作説明
・端末故障・紛失時のサポート
・リモートアクセスによる操作代行
・ネットワーク接続支援
・法人独自アプリの操作説明、不具合対応　など

＜問い合わせ例＞
・「会社支給のiPhoneの設定方法が分からない」
・「出張先でネットが繋がらない」
・「画面が割れてしまったので対応を知りたい」　等

未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！

会社の特徴

コンタクトセンターサービスを中核とするアウトソーシングビジネスを行っています。
創業以来、同社の強みである「IT」×「サポート」をはじめ、
非技術系の業務プロセスサポートに至るまで幅広い領域で事業展開しています。
現在は、ITO（ITアウトソーシング）、CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）にも
力を入れています。通信キャリアやIT企業、家電・PCメーカー、コンサルティングファームなど国内外の大手優良企業400社以上と
強固な取引を交わしています。

募集要項

職種

テクニカルサポート（ポテンシャル）

応募資格

【必須】
・電話／メール対応経験
・PC基本操作（タイピング・メール作成等）

【尚可】
・接客／営業／販売の経験
・コールセンター・サポートセンター経験
・スマホ操作が得意

＝＝＝＝★研修制度充実★＝＝＝＝
■研修ツール
・オンライン研修25講座（常設）
・社内イーランニング約200講座（マネジメント・コミュニケーション・ビジネススキル・テクニカルなど）
※資格取得支援も充実しております！※

求める人物像

・セルフスターター（主体的）な方

勤務地

東京都江東区豊洲※クライアント企業先常駐

勤務時間

8時00分～20時00分の内のシフト制（実働：7時間50分／月間所定労働時間　160時間）

想定給与

340万円～390万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生

交通費全額支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（同社一部センターのみ）、資格取得支援制度、社内公募制度、短時間勤務制度、ゼミナール・各種イベント開催、表彰制度、確定拠出年金制度

休日/休暇

年間休日125日、年末年始休暇、特別休日、有給休暇（15～20日、入社初年度は入社直後に時期に応じた日数を付与）、慶弔休暇、傷病休暇、結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇、育児休職、リフレッシュ休暇（勤続5年経過毎に支給）など

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

事業内容

ソフトウェアベンダー、ハードウェアベンダー、及びインターネット・サービス・プロバイダ向けテクニカルサポート＆カスタマーサポートのアウトソーシングビジネス／企業向けヘルプデスクサポート／ネットビジネス向けテクニカルサポート＆カスタマーサポートのアウトソーシング

本社所在地

〒220-0012 　神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5　横浜アイマークプレイス

設立年

1994年12月

従業員数

4，250名（2025年3月末現在）

資本金

1億円

売上高

2019年3月期
売上高：232億円
2018年3月期
売上高：222億円
2014年3月期
売上高：184億円
2013年3月期
売上高：175億円

平均年齢

42歳

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