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【兵庫】鉄道グループ会社の情報システム部門サポート業務／パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【兵庫】鉄道グループ会社の情報システム部門サポート業務

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

正社員
完全週休2日制

想定年収: 440万円～480万円

勤務地: 兵庫県

サポート系アウトソーシングを手がける企業／完全週休2日制／年間休日125日

【職務概要】
大手鉄道グループ会社の情報システム部門の支援を行います。

■ヘルプデスク業務
・パソコン、スマートデバイス、ソフトウェア、業務システムなどに関する問い合わせ対応
・セキュリティ関連対応（ウイルス検知、機器紛失など）

■IT資産管理業務
・パソコン、スマートデバイス、周辺機器の資産管理
・利用状況監視、パッチ適用管理
・PC-LCM運用業務（故障対応、キッティング、導入支援、廃棄対応）

■セキュリティ運用支援業務
・予備機・備品管理、定期棚卸

■システム運用業務
・サーバ、ネットワーク運用支援、トラブル対応
・ActiveDirectory／各種業務システム等のアカウント・権限管理

■その他付帯業務
・各種レポート作成、報告、ナレッジ整理、マニュアル作成　など

会社の特徴

コンタクトセンターサービスを中核とするアウトソーシングビジネスを行っています。
創業以来、同社の強みである「IT」×「サポート」をはじめ、
非技術系の業務プロセスサポートに至るまで幅広い領域で事業展開しています。
現在は、ITO（ITアウトソーシング）、CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）にも
力を入れています。通信キャリアやIT企業、家電・PCメーカー、コンサルティングファームなど国内外の大手優良企業400社以上と
強固な取引を交わしています。

募集要項

職種

【兵庫】鉄道グループ会社の情報システム部門サポート業務

応募資格

【必須】
■ネットワーク／サーバーなどの社内インフラの運用経験3年以上
■メール、電話でのコミュニケーション経験
■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・パソコン(Windows、Office等)、スマートフォンに関する問い合わせ対応、ネットワークなどに関するトラブルシューティング経験
・パソコンなどのICT機器の運用保守管理業務経験
・ActiveDirectoryやメール、グループウェア、Microsoft365製品のアカウント管理経験

【尚可】
■社内情報システム担当としてIT運用管理業務を行ってきた経験
■ネットワーク／サーバなど社内インフラの運用・導入・構築経験