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【大阪】データ回線の監視・オペレーション業務
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
- 正社員
- 未経験可
- 想定年収
- 360万円～410万円
- 勤務地
- 大阪府
IT未経験の方も歓迎！これからIT業界にチャレンジしたい方におすすめです
【職務概要】
法人向けデータ回線の監視とオペレーター業務をお任せします。
アラート検知後、アラートの内容に応じた的確な対応や、クライアントのお困りごとに対して、正確なオペレーション対応をお願いいたします。
【職務詳細】
■法人データ回線の回線監視業務
・アラート検知後の検知内容確認
・アラート内容に応じた解決策の考案
・クライアントへの報告 など
■法人データ回線の故障窓口における問い合わせ対応
・お困りごとのヒアリング
・問い合わせ対応
・必要に応じたエスカレーション
・応対履歴の入力 など
数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。
月に1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。
未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！
会社の特徴
コンタクトセンターサービスを中核とするアウトソーシングビジネスを行っています。
創業以来、同社の強みである「IT」×「サポート」をはじめ、
非技術系の業務プロセスサポートに至るまで幅広い領域で事業展開しています。
現在は、ITO（ITアウトソーシング）、CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）にも
力を入れています。通信キャリアやIT企業、家電・PCメーカー、コンサルティングファームなど国内外の大手優良企業400社以上と
強固な取引を交わしています。
募集要項
職種
【大阪】データ回線の監視・オペレーション業務
応募資格
【必須】
・ITの業界・職種に挑戦したい方
・基本的なPCスキル
【尚可】
・IT系の業務経験がある方
・各種IT資格（ITパスポートなど）を保有している方
求める人物像
ー
勤務地
大阪府大阪市西区 ※案件先による
勤務時間
シフト勤務
日勤：8時45分 ～ 17時30分／夜勤：16時00分 ～ 翌9時30分
想定給与
360万円～410万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費全額支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（同社一部センターのみ）、資格取得支援制度、研修制度、社内公募制度、短時間勤務制度、退職金（確定拠出年金制度）等
休日/休暇
年間休日125日、週休2日制、有給休暇（15～20日、入社初年度は入社直後に時期に応じた日数を付与）、慶弔休暇、傷病休暇、結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇、育児休職、リフレッシュ休暇（勤続5年経過毎に支給）、年末年始など
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
事業内容
ソフトウェアベンダー、ハードウェアベンダー、及びインターネット・サービス・プロバイダ向けテクニカルサポート＆カスタマーサポートのアウトソーシングビジネス／企業向けヘルプデスクサポート／ネットビジネス向けテクニカルサポート＆カスタマーサポートのアウトソーシング
本社所在地
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
設立年
1994年12月
従業員数
4，250名（2025年3月末現在）
資本金
1億円
売上高
2019年3月期
売上高：232億円
2018年3月期
売上高：222億円
2014年3月期
売上高：184億円
2013年3月期
売上高：175億円
平均年齢
42歳
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