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【東京：リモート】CRM戦略（顧客育成）リード
LINEヤフー株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 800万円～1200万円
- 勤務地
- 東京都
■国内最大規模のサービスに携わることができます■裁量、やりがい◎
【職務概要】
同社オンラインショッピングモール全体の顧客育成戦略、CRM方針の策定および意思決定を担当していただきます。具体的には以下の業務を想定しています。
【職務詳細】
■CRM戦略・方針策定
・継続率・再購入などを中心としたCRM方針策定
・事業目標からのブレイクダウンによるKPI設計（指標定義、目標値、モニタリング設計）
■施策立案・実行・改善
・方針にもとづく施策企画（例：セグメント配信、シナリオ設計、キャンペーンなど）
・実行体制のリード（関係部署との調整）
・効果検証（A／Bテスト設計・分析）と改善サイクルの推進
■ユーザーデータ分析・調査
・行動データ・購買データなどを用いた課題抽出、仮説検証
・ユーザー調査や定性情報の活用によるインサイト抽出
■ご経験に応じてチームマネジメントをお任せします。
・メンバーの育成、目標設定、評価、業務設計
・ナレッジ共有や運用フローの構築、改善
会社の特徴
2023年にLINE株式会社とヤフー株式会社を中心としたグループ再編で誕生した日本最大級のテクノロジー企業です。国内で広く浸透するコミュニケーションツール「LINE」と大手ポータルサイト「Yahoo! JAPAN」を擁し、強固なユーザー基盤を持つことが大きな強みです。広告事業、EC事業、金融サービス、会員サービスを軸に、ID連携によるデータ活用やサービスのシームレスな統合を推進。特に広告とECの連携による購買体験の向上や、金融サービスのグループ内統合で競争力を強化しています。また、アジアを中心に海外展開も積極的に進めており、国内外での成長を目指す一方、技術革新やユーザー体験の向上にも注力しています。
【数字で見るLINEヤフー】
LINE：月間アクティブユーザー数 約9，800万人（2025年3月末時点）
Yahoo! JAPAN：月間ログインユーザーID数 約5，400万人（2025年3月末時点）
募集要項
職種
【東京：リモート】CRM戦略（顧客育成）リード
応募資格
【必須】
・CRM領域（継続利用促進、リテンション、LTV最大化など）における実務経験（5年以上）
・データにもとづく課題設定～施策立案～効果検証までの一連の推進経験
・関係部署（企画、プロダクト、分析、制作など）を巻き込み、意思決定と実行を前に進める推進力
・経営層向けの資料作成とレポーティング
【尚可】
・SQLを用いたデータ分析の経験
・ECサービスでのマーケティング業務の実務経験
・プロジェクトのリード経験
・目標設計、育成、評価、業務設計などを含むチームマネジメント経験（2年以上）
求める人物像
・ユーザー視点でのマーケティングに興味がある方
・部分最適ではなく、事業全体の成果を見据えてCRMを設計したい方
・データと顧客理解を武器に、意思決定の質を高めてきた方
・大規模サービスならではの難易度の高いCRMに挑戦したい方
・自身の考えを論理的に整理し、相手に伝わるようにアウトプットできる方
勤務地
東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイムなし）
※部署により通常勤務（9：30～18：15）、シフト勤務あり
想定給与
800万円～1200万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
選択型確定拠出年金制度、総合福祉団体定期保険、長期所得補償制度、財形貯蓄制度、株式累積投資制度、定期健康診断・人間ドック二次検査の費用補助、社内マッサージ室、サークル、懇親会費補助など
休日/休暇
完全週休2日制（土日 ※部署により異なる）、国民の祝日、年末年始（12月29日から1月4日まで）、有給休暇、特別有給休暇（慶弔、マタニティ、子の看護、介護、法定伝染病など）、ハッピーフライデー（祝日が土曜日にあたった場合、前労働日を振り替え特別休日としています）、サバティカル休暇制度
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
LINEヤフー株式会社
事業内容
インターネット上の広告事業／イーコマース事業／会員サービス事業／その他事業
本社所在地
〒102-8282 東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
設立年
1996年1月31日
従業員数
約12，476人（2025年時点）
資本金
30，000万円
平均年齢
35.2歳
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【東京：リモート】広告戦略リード（オンラインショッピングモール）
■国内最大規模のサービスに携わることができます■裁量、やりがい◎
想定給与 800万円～1200万円
