【東京:リモート】カスタマーサポート
株式会社GROWTH VERSE

- 正社員
- 想定年収
- 500万円~700万円
- 勤務地
- 東京都
◆23年6月にシリーズA 5.1億円を調達し、成長加速中!◆
【職務概要】
同社はマーケティングオートメーションツールやAIソリューションの提供を通じ、BtoC企業様におけるグロース支援を実施しています。BtoC企業様にとっての顧客である生活者(会員・消費者)とのエンゲージメントの最適化を目指しています。
同社のカスタマーサクセス(CS)は、単なるサポート役ではありません。クライアントの成功体験を創出し、LTV最大化・プロダクトの進化まで担う、事業成長の最前線です。
日本を代表するBtoC企業様での導入実績を有しており、特に総合通販業界・金融業界(クレジットカード等)・EC業界等で事業成長に寄与するエンジンとして活用されています。
【職務詳細】
・マーケティングオートメーションツール導入のプロジェクトマネジメント
・マーケティングオートメーションツールの実装支援(SQL活用含む)、施策設計支援、テクニカルQA対応
20代~30代が活躍中!
会社の特徴
【何をやっているのか?】
実践経験豊富なコンサルタントによるプロジェクトマネジメント支援サービス事業から始まり、現在はカスタマーデータプラットフォーム(CDP)やマーケティングオートメーション(MA)機能を持つエンゲージメントデータプラットフォーム(EDP)の開発・販売を行っています。皆さんがECサイト等に会員登録をすると、メールやLINEを通じて、クーポンやセール情報等の販促コンテンツが送られてくることが多いかと思いますが、そのコンテンツ配信の裏側のシステムを担っているツールです。
総合通販企業トップ10のうち40%の企業への導入実績があり、EC・通販をはじめ多くのBtoC事業者様に対してプロダクトを提供しています。
★導入実績:エニグモ、ジュピターショップチャンネル、三菱地所、集英社、ヤマダ電機など大手企業中心に累計70社以上に導入されています。
募集要項
職種
【東京:リモート】カスタマーサポート
応募資格
【必須】
・SaaSまたはBtoBサービスにおけるカスタマー対応経験(1年以上)
【尚可】
・SQLもしくはPythonを用いたデータ抽出・加工、SaaSプロダクトの設定支援経験
・クライアントとの技術的折衝経験
求める人物像
・AI/テクノロジーの可能性を信じている方
・成果に向かって自ら動ける方
・顧客とプロダクト、両方に対する責任感を持てる方
勤務地
東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー38F
勤務時間
裁量労働制もしくはフレックス制
想定給与
500万円~700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費:原則全額支給/必要経費:原則全額支給/定期健康診断/フリードリンク制/社内歓迎会等の飲食代半額補助/リファラル採用手当/慶弔金/ストックオプション制度
休日/休暇
年間休日:123日/ 完全週休2日(土日) ※祝日・年末年始込※有給休暇:入社初年度15日。夏季休暇分を含め、入社時に5日分、入社6か月目に10日分を付与※その他休暇:慶弔休暇、育児休暇、介護休暇※夏季休暇は有給休暇利用により自由に取得
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社GROWTH VERSE
事業内容
・独立系のソフトウェアメーカー、システムコンサルティング・CRMパッケージソフトウェアの企画、開発、販売・CRMシステムのシステムインテグレーション・導入前の分析コンサルティング、導入後の販促コンサルティング
本社所在地
〒170-0013 東京都豊島区東池袋二丁目60番3号 グレイスロータリービル7F
設立年
2000年4月17日
従業員数
107名(2025年3月1日時点)
資本金
2億8,204万円
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