ヘルプデスク（運用サポート）

職務概要運用保守のご経験を活かし、サポート系業務など、よりユーザーサイドでのサービスを提供したい方を募集します。
職務詳細主に顧客企業情報システム部門にてクラウドサービスや社内の各種システム、各種環境に関する様々なニーズを解決するテクニカルサポート、サポートエンジニア、ヘルプデスク業務をお任せします。
■ユーザ企業情報システム部門の業務支援
■システムやサービス、ハードウェアの設計、構築、運用保守
■社内OA環境(PC、Mail、グループウェア、Office製品等)のサポート
■PC／モバイル端末キッティング
※上記分野をオンサイト(顧客企業情シス部門常駐)及びアウトソース(自社勤務)問わず、サービスの提供をしています。
同事業部に関して従来より事業会社の情報システム部門への各種支援を行っており、ITの導入のみならず企業の文化社風を踏まえたDX化推進まで、あらゆるお困り事を効率化し、各種サービスとしてご提案しています。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、さらにDXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加中です。 会社の特徴 同社は、企業のパートナーとして、事業活動の効率化や業務革新に携わる様々なシステムをはじめ、官公庁の情報公開基盤構築や、
学校の教務システム、身近なショッピングサイトの設計や運営にいたるまで、幅広いITソリューションサービスを提供しており、
要件定義などの上流から運用保守といった下流工程まで、一貫したサービス提供をしています。
独立系・マルチベンダーとして高い技術力と提案力を強みに、大手民間企業や官公庁等あらゆる分野のお客様から頼られる存在となっています。
取引先の業界・業種が多岐にわたるということも、同社の特徴です。会社として様々なお客様のご要望へオールマイティに対応する一方で、
技術者一人ひとりは業務知識や製品知識に精通したプロフェッショナルであることが求められます。各々が自身の担当する専門分野で技術を磨き、
より高品質なサービスを提供する仕組みとして、お客様の業界や扱う製品などを軸とした組織体制をとっています。