ヘルプデスクエンジニア
CTCシステムマネジメント株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 510万円～660万円
- 勤務地
- 東京都
CTCグループの安定した経営基盤！自由な働き方！離職率3％！
【職務概要】
顧客システム、インフラの運用・保守、改善提案
【職務詳細】
（１）顧客全社システムのヘルプデスク業務
・問い合わせ受付、一次対応業務（パソコン、複合機、iPhone、Teams電話、サーバー、NW機器、M365関連、セキュリティ、備品など）
・各種問い合わせのレコード起票、更新、クローズ処理
・保守ベンダーへの問い合わせ対応（Microsoft社、携帯キャリア）
（２）各種申請受付対応
・PC、業務ツールの利用申請、パソコン障害受付
（３）PC、iPhone運用
・資産登録、初期化、ロック解除、端末回収
（４）在庫管理
・消耗品発注支援、送付、受け渡し
・NW機器管理台帳更新、送付、保管
・リース返却支援
（５）運用改善
・FAQサイト運用（FAQ／マニュアル／フローの登録／更新）
・運用マニュアル、運用フローの作成、更新
会社の特徴
■特色
・世界中の最先端ITを導入した、情報通信・メーカー・金融・衛星放送・流通などの大規模なシステム構築で定評のある企業のグループ企業である同社。その技術力の高さからグループ内外にとらわれず大手企業の受注案件が多数有り、総合的にシステムインテグレーションを行っています。
・同社の強みは【先進的なシステム運用サービス】で、ITシステム運用サービスの専門知識と30年の実績を活かしたノウハウで、先進的なシステム運用への変革を、高度な専門技術とグループの幅広い提案力で実現します。
募集要項
職種
ヘルプデスクエンジニア
応募資格
【必須】
・ヘルプデスクもしくはシステム運用業務で3年以上の実務経験がある方
【歓迎】
・AzureやMicrosoft関連資格保有者
・SharePoint運用、PowerShell活用経験
・Intune， Defender， MECM運用経験
・チャットボット、AIの運用活用（FAQ、ヘルプデスク）経験
求める人物像
・コミュニケーションが良好で協調性のある方
・ヘルプデスクもしくはシステム運用業務で3年以上の実務経験がある方
勤務地
都内（中野）顧客先オフィス
勤務時間
8：45～17：15／10：00～18：30
想定給与
510万円～660万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、通勤交通費支給、資格取得報奨金（一時金）、ベネフィットワン福利厚生充実プラン法人会員、時間外手当、交替勤務手当、通勤手当
休日/休暇
完全週休2日制（土・日）、祝祭日、有給休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、 育児休暇、フレックスホリデー、裁判員休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
CTCシステムマネジメント株式会社
事業内容
■システム運用管理■ネットワークサービス■衛星通信・放送ビジネス■ソフトウェア開発■フィールドサービス
本社所在地
〒105-6909 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー９階
設立年
2008年7月
従業員数
1，939人(2025年4月1日)
資本金
3億円
平均年齢
29.8歳
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