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カスタマーサクセスマネージャー（公共・自治体領域／社長直轄部門）
弁護士ドットコム株式会社
- 正社員
- 想定年収
- 483万円～707万円
- 勤務地
- 東京都
グロース市場／リーガルテック／国内トップクラスのシェアを誇るSaaSサービス！
【職務概要】
国内シェアNo.1の電子契約プラットフォームを展開する同社にて、導入済み自治体への真のDX実現まで伴走する社長直轄の特命組織に所属し、カスタマーサクセス業務を担います。単なる導入支援に留まらず、自治体の業務フローに深く入り込み、継続的な活用支援や新たな価値創出に向けた提案を行うことがミッションです。
【職務詳細】
経験や志向性に応じて、以下の領域から業務を担当します。
・導入支援コンサルティング：業務設計からシステム設定まで、行政事務のデジタル化を初期段階から支援
・利活用促進サポート：モニタリング、問い合わせ対応、訪問コンサル、システム連携、他部局展開の支援等を通じ、庁内全体へのDX定着をデザイン
・戦略的リレーション構築：構築した信頼関係を基盤に、関係法人への水平展開や、新たな価値創出に向けたクロスセルを推進
・法令・例規情報提供：法的根拠に基づく確かな情報提供の実施
・テクニカル・アドバイザリー：自治体特有の高度なインフラ環境への技術的適合支援
・自組織向けCS Ops：業務プロセスの再設計・最適化による組織基盤の構築
会社の特徴
■専門家をもっと身近に
法律相談ポータルサイトのパイオニア的存在。日本最大級のサイトとして注目を集めています。
誰もが専門家に対し、高い壁を感じることなく利用できるインフラのようなサービスとして成長させ、
日常的に有益な情報を発信することで、世界中の顕在・潜在するトラブルの解決と予防に貢献したいと考えています。
日本最大級レベルの法律相談ポータルサイトとして成長しており、膨大なデータ量を保有しています。これらのデータを用いて、どのようなサービス開発を行うか、営業にどのように活かしていくのか、企画していくおもしろさがあります。類似するサービスはほとんどないため、同社にしかできないサービスを生み出すチャンスがあるといえます。
募集要項
職種
カスタマーサクセスマネージャー（公共・自治体領域／社長直轄部門）
応募資格
【必須】
・ICT／DX商材を対象としたカスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング、あるいはテクニカルサポートのいずれかの経験（1年以上）
【尚可】
・官公庁、自治体領域への知見（DX推進プロジェクト参画経験や自治体での実務経験）
・法令、例規に関する基礎知識やリサーチ能力
・電子署名、ネットワーク（LGWAN等）、システム連携（API等）に関する技術的知見
・複数のステークホルダーを巻き込みプロジェクトを完遂させる推進力
求める人物像
不確実な課題に対しても当事者意識を持って最後までやり遂げる執着心をお持ちの方
勤務地
東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム無し）
想定給与
483万円～707万円
■基本給にライフプラン給（基準額）を含む
待遇/福利厚生
社内表彰制度、企業型DC制度、従業員持株会、部活動補助制度、書籍購入補助制度、住宅手当、自転車通勤制度、定例懇親会、ビアバッシュ、シャッフルランチ制度、リゾートサポート制度、不動産仲介手数料割引、ベビーシッター費用補助、PC貸与、副業OK
休日/休暇
土日祝祭日、夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、妊婦特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
弁護士ドットコム株式会社
事業内容
・弁護士ドットコムの開発・運営、弁護士ドットコムニュースの運営、税理士ドットコムの開発・運営、クラウドサインの開発・提供、BUSINESS LAWYERSの運営、弁護士ドットコムキャリアの運営
本社所在地
〒106-0032 東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル6階
設立年
2005年7月
従業員数
608名
資本金
545百万円（2025年3月現在）
平均年齢
34.8歳
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