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【大阪：リモート】J-AiZen運用リーダー候補／IT運用の改善・サービス価値向上／株式会社JSOL

【大阪：リモート】J-AiZen運用リーダー候補／IT運用の改善・サービス価値向上

株式会社JSOL

正社員
完全週休2日制

想定年収: 695万円～1100万円

勤務地: 大阪府

NTTデータと日本総研の折半出資により発足／高い技術力で開発を進める優良企業

【職務概要】
AI活用型IT運用サービス「J-AiZen」の運用リーダー候補として、サービス導入後の安定運用と、顧客への継続的な価値提供をご担当いただきます。
顧客との定例会や運用レビューを通じて業務課題・運用課題を把握し、KPI・SLAやサービス利用状況を分析しながら、運用品質の向上やAI活用による運用高度化を推進していただきます。
また、顧客の声や運用現場で得られた知見をもとに、J-AiZenの新機能企画やサービス改善にも参画いただけます。

＜具体的には＞
・顧客との定例会・運用レビューを通じた課題や改善ニーズの把握
・KPI・SLA・サービス利用状況の分析および運用品質の維持・向上
・インシデントや運用課題への対応推進および再発防止策の立案
・AI活用や業務効率化を含む運用高度化施策の企画・提案
・契約更新やサービス拡張に向けたアカウントマネジメント
・開発チーム・運用チーム・協力会社と連携した改善施策の推進
・プロジェクトにおける課題・リスク管理およびメンバー育成

会社の特徴

■同社は、変化の中で進化するICTサービスコーディネーターです。変化が大きく先が見えにくいこれからの時代で、同社社員一人ひとりは、ダイナミックなチャレンジ精神と長年培ったプロフェッショナルなノウハウを武器に、お客様の変わりゆく多様なニーズに応えることができる、しなやかで強い存在であり続けたいと考えています。
■ICTが提供する価値が大きく変化する中で、よりスピーディーに、より的確に、オリジナリティーのある、同社ならではのベストなICTソリューションを用意することが、同社の変わらぬ使命です。

募集要項

職種

【大阪：リモート】J-AiZen運用リーダー候補／IT運用の改善・サービス価値向上

応募資格

【必須】
・ITインフラ、クラウド、業務システムのいずれかに関する運用経験（3年以上）
・運用改善、または業務改善プロジェクトを推進した経験
・運用管理・監視ツールを活用したシステム運用経験
・Linux・Windowsサーバー、ネットワーク、クラウドに関する基礎知識
・次のいずれかの経験
　SQLを用いたデータ抽出・分析経験
　Python、PowerShellなどを用いたシステム運用の自動化経験
【尚可】
・プロジェクトマネージャーまたはプロジェクトリーダーとしてプロジェクトをリードした経験
・DX推進、またはITサービス改善に関する提案経験
・SaaSサービスの導入・運用・カスタマーサクセスの経験
・AWS、Azure、GCPなどのクラウド環境における業務経験
・ServiceNow、Zabbix、Datadogなどの運用管理ツールの活用経験
・AI・生成AIを活用した業務改善の経験