アウトバウンド戦略マネージャー（委託先統括）
オイシックス・ラ・大地株式会社
- 正社員
- 想定年収
- 360万円～550万円
- 勤務地
- 東京都
SV経験を活かし、委託先統括をお任せ／自信のアイデアを形にできます◎
【職務概要】
アウトバウンドコールを実施する外部委託先（コールセンター）のマネジメント統括をお任せします。
委託先各社のスーパーバイザー（SV）と連携し、パフォーマンス管理から課題解決、戦略立案までを主導し、獲得目標の達成とサービス品質の向上を追求していただきます。
【職務詳細】
■委託先（コールセンター）の統括管理：
・現在連携する4社の委託先を統括し、SVとの定期的な週次ミーティングを実施。
・成績進捗の確認、品質レビュー、課題共有、改善策の立案と実行。
・都内の委託先へは直接訪問、その他はオンラインで連携します。
■パフォーマンス最大化に向けた施策推進：
・架電スクリプトやオペレーションの改善提案、効果検証。
・委託先各社の強みを引き出し、最大限のパフォーマンスを引き出すための戦略策定。
■事業領域の拡大：
・まずはOisixの架電業務から担当。ゆくゆくは、らでぃっしゅぼーや、大地を守る会など、他ブランドのアウトバウンド活動の管理も統括いただきます。
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
■インターネットと食をかけあわせることで食の課題を解決
同社は「これからの食卓、これからの畑」の未来をつくっていく企業として、ECサイト、カタログで、アプリを通して有力な生産者さんとお客様の食卓を繋ぎます。
自然派食品宅配業界を業界トップクラスの企業として、 有機野菜や無添加加工食品など安心安全でおいしい食材はもちろん、デザインにも力を入れ、生産者さんのこだわりと食材のおいしさを伝えています。
募集要項
職種
アウトバウンド戦略マネージャー（委託先統括）
応募資格
【必須】以下のいずれかの経験を1年以上お持ちの方
・インサイドセールスの経験
・コールセンターでのSV経験
【尚可】
・外部ベンダーや委託先の管理、統括経験
・クライアントとの折衝、課題解決の経験
・データ分析に基づいた改善提案、または企画立案の経験
・アウトバウンド営業のプレイヤーとしての経験
求める人物像
・経験や立場にかかわらず、周囲の意見に耳を傾け、チームメンバーと柔軟に連携できる方
・変化や困難な状況でも、「どうすればできるか」を考え、試行錯誤を楽しめる方
・自ら考え、行動し、周囲の意見も柔軟に取り入れながら目標達成を楽しめる方
・同社ビジョンである「食と社会課題」への関心、共感できる方
勤務地
東京都品川区大崎1丁目11番2号ゲートシティ大崎 イーストタワー5階
勤務時間
9：30～18：30
想定給与
360万円～550万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
リモートワークや時短応相談、副業可能、交通費全額支給、各種社会保険完備、服装自由、健康診断、仮眠スペースあり、フリースペースあり（ランチや休憩など自由に使えます）
休日/休暇
年間休日120日、完全週休2日（土・日）、祝日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産休育休、介護休暇取得制度
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
オイシックス・ラ・大地株式会社
事業内容
ウェブサイトやカタログによる一般消費者への有機野菜、特別栽培農産物、無添加加工食品等、安全性に配慮した食品・食材の販売
本社所在地
〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目11番2号 ゲートシティ大崎イーストタワー5F
設立年
2000年6月
従業員数
2，021名（2025年3月31日時点）
資本金
3，995百万円（2025年3月現在）
売上高
2015年3月期（連結) (単位：百万円)
売上高：18，060
経常利益：668
2014年3月期（連結）(単位：百万円)
売上高：15，909
経常利益：775
2013年3月期（連結）(単位：百万円)
売上高：14，575
経常利益：733
平均年齢
34.6歳
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