- NEW
【東京：リモート】Webグロース・スペシャリスト（CS戦略）
株式会社ラクス
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 567万円～783万円
- 勤務地
- 東京都
SaaSのLTV最大化を担う。サポートサイトを「24時間働く営業」へ進化させる。
【職務概要】
既存顧客向けサポートサイト「サクナビ」を、顧客の能動的な関心を検知し商談機会を創出する「プロフィットセンター」へと転換させるWebグロース責任者として、戦略立案から実行までを担います。
【職務詳細】
・「サクナビ」のサイトグロース戦略立案：検索クエリ分析に基づき、顧客の潜在ニーズを特定
・PULL型リード（トスアップ）導線の設計：特定機能のヘルプページ閲覧者に対し、上位プラン等のメリットを訴求するポップアップやCTAを配置し、インサイドセールスへホットリードを供給
・Web接客（CRO）の実行：滞在時間や閲覧深度に応じたパーソナライズ体験の実装
・コンテンツと商談の接続：マーケティングスペシャリストが作成したコンテンツの提示タイミングを検証・実装
【ミッション】
サポートサイトを「情報の置き場」から「24時間働く優秀な営業担当」に進化させ、アップセルやクロスセルのきっかけを最大化させることがミッションです。
【使用ツール】
・CRM／SFA：HubSpot ・MA：HubSpot
・BI／分析：Looker ／ Google BigQuery ／ SQL
・コミュニケーション：Google Workplace ／ Zoom
会社の特徴
■クラウドサービス事業を展開
企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。
製品に込められた思いは「未来を考える時間を取り戻そう」です。
少子化が進み、労働人口が減少していく日本において、限られた人材で生産性を高めていくことが重要となっています。
同社は、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、こうした社会課題の一助になることを目指していますが、本当に提供しているのは「心の豊かさ」です。
効率化で生まれた時間で、もっと未来を考えることができたら、もっと豊かな社会を作れるはずと考え行動しています。
募集要項
職種
【東京：リモート】Webグロース・スペシャリスト（CS戦略）
応募資格
【必須】
・Webサイトのアクセス解析（GA4、CRM等）および改善提案（CRO／LPO）の経験
・「問い合わせを減らす」だけでなく「Webから売上を作る」ことに挑戦したい方
・顧客の検索意図（インサイト）を読み解き、仮説検証を回せる方
【尚可】
・Webツールのシナリオ設計・運用経験
・BtoBサイトでのリード獲得（CVR改善）の実務経験
・HTML／CSS／JavaScriptの基礎知識（エンジニアと共通言語で話せるレベル）
求める人物像
・同社の「ユニークネス」と「ラクスリーダーシッププリンシプル」に
共感をいただける方
勤務地
東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
勤務時間
9時00分～18時00分
※前後1時間まで30分単位で就業時間の変更が可能
想定給与
567万円～783万円
＋その他手当30，000円
待遇/福利厚生
時短勤務制度（育児、介護）、子育て期間中の勤務時間選択制度、ベビーシッター補助制度、社内サークル、社内交流イベント、社内カフェ、従業員持株会、在宅勤務制度、資格取得支援サポート、階層別研修、家族手当、赴任手当、出張手当
休日/休暇
完全週休2日制（土日）、祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、産前・産後休暇、子の看護休暇、慶弔休暇、シックリーブ、時間休暇、特別休暇、生理休暇、母性健康管理休暇、バックアップ休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社ラクス
事業内容
■クラウド事業（SaaS）
■IT人材事業
本社所在地
東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5リンクスクエア新宿7階
設立年
2000年11月1日
従業員数
連結：3，086名単体：1，907名
資本金
3億7，837万8千円
売上高
2019年3月期
売上：8，743，000，000（前年比36.4%増）
営業利益：1，468，000，000（前年比18.3%増）
経常利益：1，474，000，000（前年比18.2%増）
平均年齢
32.5歳
この企業のその他の求人
【福岡】法人営業（フィールドセールス）
★21期連続増収★注目のSaaS企業で、営業に挑戦してみませんか？
想定給与 512万円～571万円
【大阪】エンジニアリングマネージャー
【東証プライム上場】前年比50%超の増収／5年連続で売上・シェア増加中◎
想定給与 960万円～1120万円
【東京：リモート】エンジニアリングマネージャー
【東証プライム上場】SaaS業界／自社プロダクトを複数展開／私服通勤
想定給与 1000万円～1300万円
【東京：リモート】サーバサイドエンジニア
21期連続黒字／国内トップクラスシェアのBtoBクラウドサービスを複数展開
想定給与 567万円～1200万円
【東京：リモート】プロジェクトマネージャー
黒字経営◎／国内トップクラスシェアのBtoBクラウドサービスを複数展開
想定給与 648万円～966万円
【東京：リモート】フィールドセールス（ポジションサーチ）
【東証プライム上場】SaaS業界／自社プロダクトを複数展開／私服通勤
想定給与 567万円～700万円
ポジションサーチ（営業マネージャークラス）
★東証プライム上場★裁量大きめ／組織の設計～拡大経験活かせます！
想定給与 1000万円～1200万円
カスタマーサクセス管理職／楽楽精算
★東証プライム上場★課題解決／残業少なめ／市場価値向上／業界トップクラス
想定給与 1000万円～1200万円
カスタマーサクセス管理職候補（楽楽勤怠）
★東証プライム上場★課題解決／残業少なめ／市場価値向上／自社サービス
想定給与 1000万円～1200万円
ポジションサーチ（カスタマーサクセス管理職クラス)
★東証プライム上場★裁量大きめ／組織の設計～拡大経験活かせます！
想定給与 1000万円～1000万円
