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【東京：リモート】Webグロース・スペシャリスト（CS戦略）／株式会社ラクス

【東京：リモート】Webグロース・スペシャリスト（CS戦略）

株式会社ラクス

正社員
完全週休2日制

想定年収: 567万円～783万円

勤務地: 東京都

【東証プライム上場】SaaS業界トップクラス／黒字経営／事業投資も積極的！

【職務概要】
既存顧客向けサポートサイト「サクナビ」を、顧客の能動的な関心を検知し商談機会を創出する「プロフィットセンター」へと転換させるWebグロース責任者として、戦略立案から実行までを担います。
【職務詳細】
・「サクナビ」のサイトグロース戦略立案：検索クエリ分析に基づき、顧客の潜在ニーズを特定
・PULL型リード（トスアップ）導線の設計：特定機能のヘルプページ閲覧者に対し、上位プラン等のメリットを訴求するポップアップやCTAを配置し、インサイドセールスへホットリードを供給
・Web接客（CRO）の実行：滞在時間や閲覧深度に応じたパーソナライズ体験の実装
・コンテンツと商談の接続：マーケティングスペシャリストが作成したコンテンツの提示タイミングを検証・実装

【ミッション】
サポートサイトを「情報の置き場」から「24時間働く優秀な営業担当」に進化させ、アップセルやクロスセルのきっかけを最大化させることがミッションです。
【使用ツール】
・CRM／SFA：HubSpot　・MA：HubSpot
・BI／分析：Looker ／ Google BigQuery ／ SQL
・コミュニケーション：Google Workplace ／ Zoom

会社の特徴

■クラウドサービス事業を展開
企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。
製品に込められた思いは「未来を考える時間を取り戻そう」です。
少子化が進み、労働人口が減少していく日本において、限られた人材で生産性を高めていくことが重要となっています。
同社は、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、こうした社会課題の一助になることを目指していますが、本当に提供しているのは「心の豊かさ」です。
効率化で生まれた時間で、もっと未来を考えることができたら、もっと豊かな社会を作れるはずと考え行動しています。

募集要項

職種

【東京：リモート】Webグロース・スペシャリスト（CS戦略）

応募資格

【必須】
・Webサイトのアクセス解析（GA4、CRM等）および改善提案（CRO／LPO）の経験
・「問い合わせを減らす」だけでなく「Webから売上を作る」ことに挑戦したい方
・顧客の検索意図（インサイト）を読み解き、仮説検証を回せる方

【尚可】
・Webツールのシナリオ設計・運用経験
・BtoBサイトでのリード獲得（CVR改善）の実務経験
・HTML／CSS／JavaScriptの基礎知識（エンジニアと共通言語で話せるレベル）

求める人物像

・主体的に行動できる方
・個人プレーではなく、チームプレーを大事にできる方
・同社の企業理念に共感いただける方

勤務地

東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー

勤務時間

9時00分～18時00分
※前後1時間まで30分単位で就業時間の変更が可能

想定給与

567万円～783万円
＋その他手当30，000円

待遇/福利厚生

時短勤務制度（育児、介護）、子育て期間中の勤務時間選択制度、ベビーシッター補助制度、社内サークル、社内交流イベント、社内カフェ、従業員持株会、在宅勤務制度、資格取得支援サポート、階層別研修、家族手当、赴任手当、出張手当

休日/休暇

完全週休2日制（土日）、祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、産前・産後休暇、子の看護休暇、慶弔休暇、シックリーブ、時間休暇、特別休暇、生理休暇、母性健康管理休暇、バックアップ休暇

雇用形態

正社員

会社概要

会社名

株式会社ラクス

事業内容

クラウド事業（SaaS）、IT人材サービス、オウンドメディア

本社所在地

東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5リンクスクエア新宿7階

設立年

2000年11月1日

従業員数

連結：3，086名単体：1，907名

資本金

3億7，837万8千円

売上高

2022年3月期：売上高 206億1，700万円、経常利益 15億4，400万円
2023年3月期：売上高 273億7，100万円、経常利益 16億3，100万円
2024年3月期：売上高 383億3，800万円、経常利益 53億7，700万円

平均年齢

32.5歳

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