- NEW
カスタマーサクセス
Sansan株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 603万円～1288万円
- 勤務地
- 東京都
【東証プライム上場】キャリアチェンジでカスタマーサクセスにチャレンジ
同社サービス（Sansan／Bill One／Contract One）のいずれかを導入した顧客に対する、利用案内・運用提案業務を担います。定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着し、顧客の事業成長に寄与するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。
顧客の利用率向上のために最適なアプローチを設計し支援していくため、営業的な思考も重要になります。「顧客志向」「実行力」「リーダーシップ」「探求心」「バランス力」といった幅広い力が求められるポジションです。
＜具体的な業務内容＞
・顧客の成功に向けた、同社サービスの導入支援および運用・活用支援
・キックオフの実施
（導入を一つのプロジェクトと位置付け、導入目的の明確化や推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルール策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント（利用状況の分析、改善提案、利用率向上活動など）
・長期的な利用を促進するための顧客折衝（解約防止、全社利用の提案、活用拡大支援）
・新機能や新たな運用の提案
・価値提供を最大化するための新しいカスタマーサクセススキームの立案・推進
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
【ミッション】 ～ 出会いからイノベーションを生み出す ～
いつの時代も、世界を動かしてきたのは出会いです。人と人、企業と企業、その出会いの連鎖が社会を前進させます。
同社は出会いが持つ可能性を再発見し、未来につなげることでビジネスを変え、出会いの力でビジネスの課題にイノベーションを起こします。
そうすることで、ビジネスの出会い、そのもののあり方を変えていきます。
【ビジョン】 ～ ビジネスインフラになる ～
水を通す道・電気やガス、インターネットを通す道など誰もが利用するさまざまな道が、生活のインフラとして人々を支えています。
同社は、ビジネスという世界において、誰も考えつかなかったような新たな道になろうとしています。
募集要項
職種
カスタマーサクセス
応募資格
＜必須＞
・無形商材の法人営業3年以上
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験
★ビジネスパーソンとしての圧倒的な成長を実現できる★
同社の事業領域において、現状に問題を感じている企業は決して多くありません。
だからこそ、システムを「導入して終わり」ではなく、導入目的を達成するために「システムをどう業務に組み込み成果につなげていくのか、現場社員にどうすれば使ってもらえるのか」を含めて提案しています。
そのためには、現状の問題点を詳細に把握し、顧客にとって最善の状態を実現するためのソリューションとして、サービスを用いた業務改善を提案する必要があります。
求める人物像
・主体的（セルフスターター）な方
勤務地
〒150-6228
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
勤務時間
9時30分～18時30分
※一部、9時00分～18時00分の部署があります
想定給与
603万円～1288万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給（10万円／月）、社員持株会、近隣住宅補助制度、在宅勤務制度、出勤日振替制度、開発環境整備補助制度、開発者向け勉強会奨励制度、書籍購入補助制度、子育て相談制度、サテライトオフィス（徳島県神山町）での短期滞在型開発支援
休日/休暇
【年間休日120日】完全週休2日制（土日）、祝日、夏季、年末年始、有給休暇、特別休暇 など
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
Sansan株式会社
事業内容
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売
本社所在地
〒150-6228
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
設立年
2007年6月11日
従業員数
2，014名
資本金
72億3百万円（2025年5月31日時点）
売上高
22，889百万円（2024年5月期）
平均年齢
32.0歳
この企業のその他の求人
インフラエンジニア（Sansan）
【プライム上場】日本を代表するSaaS企業／業界トップレベルシェアのサービス◎
想定給与 644万円～973万円
【大阪】開発エンジニア
名刺といえば！業界トップクラスの同社で様々な経験を積みませんか？
想定給与 448万円～1204万円
【東京：リモート】セキュリティエンジニア(SOC)
【プライム上場】日本を代表するSaaS企業／業界トップレベルシェアのサービス◎
想定給与 770万円～1449万円
インフラエンジニア（データ化システム・「GEES」）
【プライム上場】日本を代表するSaaS企業／業界トップレベルシェアのサービス◎
想定給与 770万円～1512万円
【大阪】インフラエンジニア
名刺といえば！業界トップクラスの同社で様々な経験を積みませんか？
想定給与 644万円～973万円
【東京：リモート】Webアプリ開発エンジニア（Sansan）
【プライム上場】日本を代表するSaaS企業／業界トップレベルシェアのサービス◎
想定給与 770万円～1134万円
【東京：リモート】WEBアプリ開発エンジニア（ContractOne）
【プライム上場】5年連続で150％成長！／国内トップレベルのSaaS企業です！
想定給与 899万円～1343万円
【東京：リモート】WEBアプリ開発エンジニア（BillOne）
【プライム上場】5年連続で150％成長！／国内トップレベルのSaaS企業です！
想定給与 770万円～1512万円
【東京：リモート】マーケティング職・ポジションサーチ
【プライム上場】5年連続で150％成長！／国内トップレベルのSaaS企業です！
想定給与 763万円～1015万円
テクニカルリード・アーキテクト（BillOne）
【プライム上場】同社注目の急成長中サービスあり◎／働き方を変えるプロダクト
想定給与 1036万円～1946万円
