カスタマーサクセスマネジャー候補（Contract One）
Sansan株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 763万円～1152万円
- 勤務地
- 東京都
東証プライム上場／2022年にサービスローンチ／PMFを達成／成長フェーズ
AI契約データベース「Contract One」のカスタマーサクセス組織にて、マネジャー候補として、以下の業務を担います。
※マネジャー候補として入社しますが、プロダクトや顧客業務、組織の理解を深めるために、一定期間プレーヤーとして業務に携わる可能性があります。
その場合も、早期にマネジメントへ移行できるよう、役割定義や成長支援、評価の体制も整備しています。
【具体的な業務内容】★担当顧客数：1日当たり2～3件の商談対応★
・導入目的の整理、推進体制の構築、スケジュール策定などを含む、オンボーディングプロジェクト全体のマネジメント
・一部部署から全社利用への拡大を見据えた活用提案・ステークホルダー調整
・メンバー（1チーム3～5名）の提案活動やプロジェクト推進の伴走・支援
・事業戦略に基づいた、チーム戦略の立案・実行・改善サイクルの運営
・フィールドセールス／マーケティング／開発／企画など関連部門と連携した事業推進
★オンボーディングといっても決まりきった対応を繰り返すのではなく、顧客に「Contract Oneがある状態」を根付かせるために必要な働きかけを企画・実行するポジションです。
利用定着のための最適なアプローチを検討しながら提案するため、顧客志向・課題発見力に加え、営業的な思考も求められます。
その分、「顧客の業務が実際に変わっていく瞬間に立ち会える」という、大きな手応えのある役割です。
会社の特徴
【ミッション】 ～ 出会いからイノベーションを生み出す ～
いつの時代も、世界を動かしてきたのは出会いです。人と人、企業と企業、その出会いの連鎖が社会を前進させます。
同社は出会いが持つ可能性を再発見し、未来につなげることでビジネスを変え、出会いの力でビジネスの課題にイノベーションを起こします。
そうすることで、ビジネスの出会い、そのもののあり方を変えていきます。
【ビジョン】 ～ ビジネスインフラになる ～
水を通す道・電気やガス、インターネットを通す道など誰もが利用するさまざまな道が、生活のインフラとして人々を支えています。
同社は、ビジネスという世界において、誰も考えつかなかったような新たな道になろうとしています。
募集要項
職種
カスタマーサクセスマネジャー候補（Contract One）
応募資格
【必須】
・法人営業 もしくは SaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務の経験（計5年以上）
・3名以上の組織マネジメントの経験2年以上
・複数のステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務の経験
★本ポジションの魅力★
【スタートアップに近いフェーズで「事業づくり」そのものに関われる】
Contract OneはプロダクトとしてのPMFを達成したばかりで、これから本格的にスケールさせていくフェーズにあります。
そのため、オンボーディング業務の磨き込みや型づくりにとどまらず、企画・プロダクト開発・マーケティングなど、複数のチームと連携しながら「より多くの企業に価値を届けるには何をすべきか」を設計していくことができます。
求める人物像
・受け身にならず、変化を起こしていける方
勤務地
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
※週4日以上の出社必須※
勤務時間
9時30分～18時30分
※一部、9時00分～18時00分の部署があります
想定給与
763万円～1152万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給（10万円／月）、社員持株会、近隣住宅補助制度、在宅勤務制度、出勤日振替制度、開発環境整備補助制度、開発者向け勉強会奨励制度、書籍購入補助制度、子育て相談制度、サテライトオフィス（徳島県神山町）での短期滞在型開発支援
休日/休暇
【年間休日120日】完全週休2日制（土日）、祝日、夏季、年末年始、有給休暇、特別休暇 など
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
Sansan株式会社
事業内容
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売
本社所在地
〒150-6228
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
設立年
2007年6月11日
従業員数
2，014名
資本金
72億3百万円（2025年5月31日時点）
売上高
22，889百万円（2024年5月期）
平均年齢
32.0歳
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