- NEW
【東京：リモート】カスタマーサクセス・業務推進
Sansan株式会社
- 正社員
- 想定年収
- 763万円～1015万円
- 勤務地
- 東京都
★プライム上場★攻めのカスタマーサクセス★幅広い業務に携わりたい方必見★
【職務概要】
本ポジションは、単なる問い合わせ対応や利用定着にとどまらず、顧客の活用状況・業務課題を踏まえた提案（アップセル／クロスセル）の設計・実行や事例創出、イベント、CSマーケ施策への展開までをワンストップで担う、攻めのカスタマーサクセスです。
【職務詳細】
■既存顧客のオンボーディング・活用定着支援
・利用が進んでいない顧客へのアプローチ（メール／電話／Zoom）
・基本～応用操作のレクチャー、活用提案
・ステップメール、ヘルプ、コンテンツ改善の企画
■顧客課題に応じた改善提案・価値拡張
・活用データ・業務内容を踏まえた課題整理
・Eight Teamの活用高度化に向けた提案
・オプション機能、外部パートナーサービスの提案
■アップセル・クロスセルの推進
・既存顧客に対する追加提案・送客の仕組みづくり
・「名刺データの出口」を広げるための連携企画（MA、CRM、外部ツールなど）
■CSマーケ・施策設計
・ユーザー会、共催セミナー、紹介施策の企画・運営
・顧客事例の創出と、マーケ・営業・パートナー連携
・顧客の声を起点とした改善・新施策の立案
20代～30代が活躍中！
会社の特徴
【ミッション】 ～ 出会いからイノベーションを生み出す ～
いつの時代も、世界を動かしてきたのは出会いです。人と人、企業と企業、その出会いの連鎖が社会を前進させます。
同社は出会いが持つ可能性を再発見し、未来につなげることでビジネスを変え、出会いの力でビジネスの課題にイノベーションを起こします。
そうすることで、ビジネスの出会い、そのもののあり方を変えていきます。
【ビジョン】 ～ ビジネスインフラになる ～
水を通す道・電気やガス、インターネットを通す道など誰もが利用するさまざまな道が、生活のインフラとして人々を支えています。
同社は、ビジネスという世界において、誰も考えつかなかったような新たな道になろうとしています。
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス・業務推進
応募資格
【必須】※下記いずれか必須
・無形商材の営業経験（3年以上）
・無形商材のマーケティング業務のご経験（3年以上）
★本ポジションの魅力★
1. CSマーケまで取り組むポジション
Eight TeamのCSは、「導入後のフォロー」や「問い合わせ対応」で完結しません。顧客との日々の接点から得た気付きを起点に、
・ユーザー会・共催セミナーの企画／顧客事例の創出・発信スラッシュ紹介施策やアップセル導線の設計／プロダクトへの連携
など、CS起点でマーケ施策そのものをつくるところまで関与できます。
2. テクノロジー×型化で、再現性あるCSをつくれる
顧客対応はハイタッチ一辺倒ではなく、
・データを見て、どこにどう介入すべきか判断する／テックタッチ（メール・コンテンツ）と人の介在を組み合わせる／「属人対応」ではなく「仕組み」に落とす
といった、業務推進・型化を前提にしたCSを目指しています。
求める人物像
・数字とファクトに強く、戦略思考と実行力を兼ね備えている方
・与えられた目標に対し、自ら課題を特定し、構造化し、やり切れる方
・他部門や外部パートナーを巻き込み、横断的に成果を出せる方
・変化を前向きに捉え、曖昧な状況でも自律して推進できる方
・ナレッジを仕組み化し、チーム全体の成長・再現性向上にコミットできる方
勤務地
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
勤務時間
9時00分～18時00分／9時30分～18時30分
※配属部署により異なります
想定給与
763万円～1015万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給（上限10万円／月）、社内交流支援制度、住宅補助制度、平日・土日入れ替え制度、育児サポート制度、特別休暇制度、従業員持株会制度、選択型確定拠出年金制度（選択型DC）
休日/休暇
土日祝、年末年始休暇、有給休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
Sansan株式会社
事業内容
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売
本社所在地
〒150-6228
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
設立年
2007年6月11日
従業員数
2，014名
資本金
72億3百万円（2025年5月31日時点）
売上高
22，889百万円（2024年5月期）
平均年齢
32.0歳
この企業のその他の求人
【大阪】開発エンジニア
名刺といえば！業界トップクラスの同社で様々な経験を積みませんか？
想定給与 448万円～1204万円
【東京：リモート】Webアプリ開発エンジニア（Sansan）
【プライム上場】日本を代表するSaaS企業／業界トップレベルシェアのサービス◎
想定給与 770万円～1176万円
【東京：リモート】WEBアプリ開発エンジニア（ContractOne）
【プライム上場】5年連続で150％成長！／国内トップレベルのSaaS企業です！
想定給与 899万円～1343万円
【東京：リモート】マーケティング職・ポジションサーチ
【プライム上場】5年連続で150％成長！／国内トップレベルのSaaS企業です！
想定給与 763万円～1015万円
コーポレートエンジニア（インフラ）
【プライム上場】日本を代表するSaaS企業／業界トップレベルシェアのサービス◎
想定給与 770万円～1330万円
【東京：リモート】コーポレートエンジニア（従業員エクスペリエンス）
【プライム上場】日本を代表するSaaS企業／業界トップレベルシェアのサービス◎
想定給与 770万円～1176万円
【大阪】テクニカルリード（iOS）
名刺といえば！業界トップクラスの同社で様々な経験を積みませんか？
想定給与 1006万円～1803万円
【大阪】テクニカルリード（Android）
名刺といえば！業界トップクラスの同社で様々な経験を積みませんか？
想定給与 1000万円～1800万円
![【福岡】WEBアプリ開発エンジニア[Sansan]](/img_rec/210/rec64.jpg?date=20230406)
【福岡】WEBアプリ開発エンジニア[Sansan]
クラウド名刺管理サービスを中心に、様々なサービスを国内外へ提供中！
想定給与 665万円～1414万円
![【福岡】WEBアプリ開発エンジニア[BillOne]](/img_rec/210/rec75.jpg?date=20230406)
【福岡】WEBアプリ開発エンジニア[BillOne]
名刺といえば！業界トップクラスの同社で様々な経験を積みませんか？
想定給与 784万円～1414万円
Recommended Jobs
あなたにオススメの求人
-
株式会社アート建工
【島根】営業（管理職候補）※出雲
山陰トップクラスの実績／「紹介率48％」の満足度と信頼性／地域密着型ビルダー
想定給与 600万円～1000万円
-
アフラック生命保険株式会社
【島根】フォロー営業（既存）※業務委託
未経験者歓迎／新規開拓・友人知人勧誘無し／副業可／週休3日も可能
想定給与 327万円～600万円
-
アースサポート株式会社【本社：島根】
【島根】営業マネージャー（課長候補）
地域密着のリサイクル企業で営業組織を牽引。マネジメント経験を活かし次なる成長へ。
想定給与 500万円～670万円
-
株式会社かんぽ生命保険
【島根】法人向け保険営業
年間休日120日以上！／日本郵政グループの安心感と手厚い研修体制／エリア内転勤有
想定給与 370万円～490万円
-
有限会社山陰総合保険センター
【島根】生命保険アドバイザー
土日祝休み／転勤なし／ノルマ無／年休127日／未経験からチャレンジできます！
想定給与 250万円～350万円
-
株式会社アート建工
【島根】営業（管理職候補）※松江
山陰トップクラスの実績／「紹介率48％」の満足度と信頼性／地域密着型ビルダー
想定給与 600万円～1200万円
-
有限会社浜田レンタリース
【島根】保険営業
新規開拓なし／完全週休二日制（土日祝）／残業ほぼなし
想定給与 300万円～300万円
-
株式会社かんぽ生命保険
【島根】ライフアドバイザー
プライム市場／日本郵政グループの安心感と手厚い研修体制／年間休日120日以上！
想定給与 370万円～490万円
-
伊藤育興産株式会社
【島根】保険の反響営業
未経験歓迎！／年間休日125日！土日祝休み◎／安心の研修制度が充実！
想定給与 350万円～450万円
-
株式会社メイワ【本社：島根県益田市】
【島根】生命保険営業※管理職候補
島根県を代表する募集代理店／管理職候補として活躍いただける方募集
想定給与 500万円～600万円
