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【東京:リモート】エンタープライズカスタマーサクセス/Contract One
Sansan株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 743万円~1062万円
- 勤務地
- 東京都
大手企業の「契約DX」を牽引し、事業の第3の柱を創り上げるコアメンバーを募集。
【職務概要】
大手企業に対する取引管理サービス「Contract One」の導入・活用支援を通じて、ビジネスの基盤である「契約」の在り方を変革し、顧客の事業成長の最大化につなげます。単なるツールの操作説明にとどまらず、顧客の全社的な業務フローの設計や、チェンジマネジメントを伴う大規模なDX推進をリードします。
【職務詳細】
・オンボーディング支援・業務プロセス構築:数千~数万人規模の大手企業に対し、現在の契約業務フローをヒアリングし、Contract Oneを組み込んだ「あるべき姿」を定義・提案します。
・継続的な活用支援(アダプション)と深耕提案:導入後の利用定着に向けた施策を企画・実行し、契約データの利活用によるリスク管理や意思決定の迅速化など、さらなる付加価値を提案します。
・エンタープライズ特有の課題解決:複雑な権限設定やセキュリティー要件、既存システム(ワークフローや電子契約ツールなど)との連携に関するコンサルティング、およびグループ企業全体への展開戦略立案を担います。
・プロダクトフィードバック:顧客要望を収集し、PdMやエンジニアと連携して機能改善や新機能開発のロードマップに反映させます。
・部門連携:営業部門と連携したアップセル・クロスセルの機会創出や、契約更新に向けたリレーション構築を推進します。
会社の特徴
【ミッション】 ~ 出会いからイノベーションを生み出す ~
いつの時代も、世界を動かしてきたのは出会いです。人と人、企業と企業、その出会いの連鎖が社会を前進させます。
同社は出会いが持つ可能性を再発見し、未来につなげることでビジネスを変え、出会いの力でビジネスの課題にイノベーションを起こします。
そうすることで、ビジネスの出会い、そのもののあり方を変えていきます。
【ビジョン】 ~ ビジネスインフラになる ~
水を通す道・電気やガス、インターネットを通す道など誰もが利用するさまざまな道が、生活のインフラとして人々を支えています。
同社は、ビジネスという世界において、誰も考えつかなかったような新たな道になろうとしています。
募集要項
職種
【東京:リモート】エンタープライズカスタマーサクセス/Contract One
応募資格
【必須】
・法人営業 もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験(計5年以上)
・複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務の経験
・IT/コンサルティング業界での業務経験
・大企業、エンタープライズ顧客向けの提案経験
【尚可】
・3名以上の組織マネジメントの経験(3年以上)
・定量的な分析スキル、データドリブンな提案力
・営業企画、事業企画、オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験
【ミッション】
「Contract One」を同社の第3の柱へと押し上げるべく、エンタープライズ領域への提供価値を最大化させることがミッションです。大手企業特有の課題に深く入り込み、全社横断的な「契約DX」を推進します。
求める人物像
・主体的(セルフスターター)な方
勤務地
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
※週3日以上の出社必須※
勤務時間
9時00分~18時00分
※一部、9時30分~18時30分の部署があります
想定給与
743万円~1062万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給(10万円/月)、社員持株会、近隣住宅補助制度、在宅勤務制度、出勤日振替制度、開発環境整備補助制度、開発者向け勉強会奨励制度、書籍購入補助制度、子育て相談制度、サテライトオフィス(徳島県神山町)での短期滞在型開発支援
休日/休暇
【年間休日120日】完全週休2日制(土日)、祝日、夏季、年末年始、有給休暇、特別休暇 など
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
Sansan株式会社
事業内容
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売
本社所在地
〒150-6228
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
設立年
2007年6月11日
従業員数
2,077名
資本金
73億58百万円
売上高
22,889百万円(2024年5月期)
平均年齢
32.0歳
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