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【神奈川：リモート】ITサポートメンバー
マンパワーグループ株式会社
- 正社員
- 想定年収
- 450万円～650万円
- 勤務地
- 神奈川県
世界トップクラスの人材業界企業で全社デジタル変革を推進！
【職務概要】
デジタル変革を支えるITヘルプデスクやID管理といったITサポート環境を維持するポジションをお任せします。
【職務詳細】
・社内向けITヘルプデスクのL1サポートチームのリード (L1サポートメンバーはパートナー様)
・社内向けITヘルプデスクのL1サポートチームからの1次エスカレーション対応 (2次エスカレーション指示／トラブルシュート)
・社内向けITヘルプデスクの問い合わせ、インシデント、SRステータス管理及びレポーティング
・社内向けユーザーIDの管理、オペレーション改善
・社内向けユーザーコミュニケーション
・社内向けITリテラシー向上トレーニング企画・実施
・ID管理にかかる監査対応
【全社デジタル改革】
全社デジタル変革を推進するために、マンパワーグループ日本法人においてはトップマネジメント主導によるDXビジョンの策定、事業戦略とDX戦略との整合性の担保、DXロードマップ策定、IT部門の体制整備・強化が行われています。
会社の特徴
日本法人としては1966年、米国では1948年に創立。時代とともに発展しつづけています。
2024年4月現在、日本全国に158の営業拠点を展開中です。
同社は、実績をもとに、お客様がHUMAN AGE（人の時代）の勝ち組となることを支援する画期的なソリューションを提案し、独自の価値を創出しています。リクルーティング、評価、研修、人材育成、キャリアマネジメント、アウトソーシング、人材コンサルティング等、
人材に関するあらゆるソリューションを世界的なネットワークで展開できる強みを持っています。
人材サービス業界のリーディングカンパニーとして、企業を成功へと導く革新的なワークフォースソリューションを提供しており、
全ての拠点でワンストップサービスを実現しています。
募集要項
職種
【神奈川：リモート】ITサポートメンバー
応募資格
【必須】
▼以下の業務に合計で2年以上携わった経験
・社内IT部門におけるITサポート業務
・システムインテグレーター等におけるお客様環境のITサポート業務
【尚可】
・ITIL／ITサービスマネジメントに関する知識を有する方
・行動に理由付けができる力
求める人物像
・トップダウンの一方通行ではなく自律的に、しかし必要な承認・確認をおこなった上で業務遂行できる方
・スピード感と妥当性評価のバランスをとれる方
・本部内外のステークホルダーと、表現を使い分けてコミュニケーションできる方
勤務地
神奈川県 横浜市西区みなとみらい 2-2-1 横浜ランドマークタワー 36F
勤務時間
フレックスタイム制（標準労働時間9時00分～18時00分）
想定給与
450万円～650万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給（上限3万円）、資格取得支援、確定拠出型年金、研修制度、健康診断、各種福利厚生利用
休日/休暇
年間休日120日、週休2日制（原則土、日※但し土、日出社の場合は平日に振替休日取得）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、積立休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
マンパワーグループ株式会社
事業内容
総合人材サービス全般（労働者派遣事業／有料職業紹介事業／再就職支援事業／アウトソーシング事業／ITソリューションサービス事業／コンサルティング事業）
本社所在地
〒108-0023
東京都港区芝浦三丁目1番1号 田町ステーションタワーN 30階
設立年
1966年11月30日
従業員数
4392人（子会社含む／2025年4月現在）
資本金
40億円
売上高
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