- NEW
カスタマーサポート（チーフ候補、美容領域）
銀座ステファニー化粧品株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 350万円～450万円
- 勤務地
- 東京都
LGグループの安定基盤でインハウスセンターの運営改善・育成に携わる
【職務概要】
同社の総合窓口となるインバウンドコールセンターにおいて、まずはオペレーター業務を通じて商品・顧客理解を深め、段階的にチーフとして現場の運用管理を担当していただきます。
【職務詳細】
・各種顧客対応（問合せ、受注、カウンセリングなど）
・オペレーターからの問合せ対応、エスカレーション対応
・オペレーターの研修（資料作成含む）、品質指導
・KPI進捗管理、業務改善提案
・関係部門との調整、確認
・シフト調整、作成
・フリーコール、PBX等のコールフロー設定
・上記業務に付随する関連業務（一部発信業務あり）
【ミッション・魅力】
・自社インハウスセンターのため、現場の声やアイデアを運営に反映しやすく、主体的に「より良いセンターづくり」に関わることができます。
・入社後3～6ヶ月程度はオペレーター業務を経験し、業務理解を深めながらチーフ業務を習得していただくため、着実にステップアップが可能です。
・LGグループの安定した財政基盤のもと、スピード感と柔軟性のある社風の中でスキルを磨くことができます。
会社の特徴
≪≪「きれいと元気」をお客様にお届けする、化粧品・健康食品の販売企業です。≫≫
■1992年創業より人間の環境老化を徹底的に防ぎ、年を重ねるごとに美しくなる、そんなエイジングケアに取り組んできたスキンケアブランド
■2012年には「韓国コスメ製品」も含め1，000点以上のアイテムを日本に展開、売上げも120億円を超え順調に伸張。
■販売チャネルは電話通販(アウトバウンド、インバウンド)、WEB、店舗、販売店、路面店など多数。
■エイジングケア化粧品、安心安全をモットーにした商品開発を実施し、商品力には大きな自信をもっています。
■グローバル企業として新たに日本市場を開拓し、免税店、イオングループ等での販売を強化しています。
募集要項
職種
カスタマーサポート（チーフ候補、美容領域）
応募資格
【必須】
・オペレーター（BtoC）実務経験1年以上
・PC入力（Excel、Word）の実務経験
【尚可】
・コールセンター管理経験（1年以上）
・化粧品や健康食品メーカーでの経験
・カスタマーセンターでの実務経験
求める人物像
周囲との調整を円滑に行える方、状況に応じ臨機応変な対応ができる方
勤務地
東京都港区新橋1-10-6新橋M-SQUARE 3F
勤務時間
09時00分～21時15分（シフト制／実働8時間00分）
想定給与
350万円～450万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
副業OK、自転車通勤可、出産・育児支援制度、資格取得支援制度、研修支援制度、継続雇用制度（再雇用・勤務延長）、自己啓発制度（e-learning）、ベビーシッター利用補助制度、化粧品社員特別割引制度、東京化粧品健保組合、慶弔見舞金制度、語学研修補助制度、化粧品検定受験料補助制度、
休日/休暇
【年間休日120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、夏季休暇（3日）、有給休暇、産休・育休、生理休暇、慶弔休暇、配偶者出産休暇（5日間）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
銀座ステファニー化粧品株式会社
事業内容
■化粧品・健康食品・生活用品・医薬部外品等の商品製造、輸出入及び販売事業（通信販売がメインチャネル、店舗展開も多数有）
本社所在地
東京都港区新橋1-5-1 ステファニー銀座中央通ビル
設立年
1992年3月
従業員数
454名（2021年7月現在）
資本金
15億98百万円
売上高
年商約 160億円
平均年齢
35歳
この企業のその他の求人
人事（労務）
大手LGグループで給与労務のコアスキルを磨き、組織の基盤を支える。
想定給与 450万円～550万円
財務企画／会計管理(リーダー候補)
LGグループ／会計、財務領域の幅広い知識が身につく／マネージャー候補
想定給与 600万円～800万円
日用品ブランドのマーケティング担当（プロモーション・SNS運用）
自社商品のマーケ／オーラルブランド／産休、育休実績あり／韓国のグループ企業
想定給与 400万円～550万円
インフルエンサーマーケティング担当
副業認可／自社ブランド／産休、育休実績あり／韓国のグループ企業
想定給与 400万円～550万円
WEBデザイナー
副業認可／自社ブランド／産休、育休実績あり／韓国のグループ企業
想定給与 400万円～550万円
デジタルマーケティング担当（日用品・韓国コスメ）（ポテンシャル）
未経験から韓国コスメ・日用品ブランドのマーケティング職へ挑戦。
想定給与 300万円～400万円
販促企画・マーケティング
【LGグループ傘下】世界的化粧品ブランドの売上拡大を担う販促企画・マーケティング
想定給与 350万円～550万円
Recommended Jobs
あなたにオススメの求人
-
株式会社ビジネスブレイン太田昭和
【大阪】業務系パッケージ／ＳＥ・ＰＧ
★東証プライム市場上場★専門性の高いキャリアを築きたい方へ
想定給与 500万円～800万円
-
パーソルＡＶＣテクノロジー株式会社
【大阪：リモート】モバイルアプリ開発エンジニア
パナソニック出資会社／フルフレックス制度あり／年休平均取得17.7日
想定給与 400万円～600万円
-
エス・アール・アイ株式会社
【大阪】システムエンジニア（若手層）
年間休日126日以上／残業時間少なめ／上流工程から携わることができます。
想定給与 360万円～600万円
-
サンワ株式会社
【大阪】機械設計
CAD研修設備あり◎福利厚生充実◎経験を活かしてスキルアップができます☆
想定給与 300万円～600万円
-
芦森工業株式会社
【大阪】自動車部品の設計（エアバッグ）
離職率3％以下／西日本エリア施工管理
想定給与 413万円～536万円
-
株式会社デザインネットワーク
【大阪】機械設計エンジニア
【年間休日123日】残業月20時間程度／教育・研修制度有り／福利厚生充実
想定給与 413万円～706万円
-
パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社
【大阪】機械設計（受託開発・自社センター・GE）
年間休日125日／福利厚生充実／大手企業の案件が多数あります！
想定給与 430万円～718万円
-
株式会社TRAILBLAZER
【リモート】バックエンドエンジニア
JR西日本グループ／社会に貢献している実感や責任感も大きいポジションです。
想定給与 500万円～1500万円
-
株式会社エンファシス
【大阪：リモート】業務系システムエンジニア※PM候補
★1回面接★エンジニアにとって働きやすい環境を整えています！
想定給与 600万円～800万円
-
ビジネスシステムサービス株式会社
【秋田：リモート】Java開発エンジニア
プライム案件でキャリアアップ！製造業向けシステムのJava開発
想定給与 455万円～570万円
