【沖縄】カスタマーサービス管理職（リゾート事業部）
合同会社DMM.com
- 正社員
- 想定年収
- 400万円～500万円
- 勤務地
- 沖縄県
60以上の事業を展開！経験を活かして活躍できます！やりがい◎
【職務概要】
同社にてカスタマーサービス管理職を担当していただきます。
【職務詳細】
・カスタマーサービスにおけるスタッフ育成、指導、マネジメント
・お客様満足度向上のための施策立案、実行
・クレーム対応及び問題解決
【ポジションの魅力】
・沖縄の人気観光施設である同社運営水族館の「顔」として、来館者体験の質を高める中心的な役割を担えます
・多様なバックグラウンドを持つスタッフとの協働を通じて、自身のマネジメントスキルや課題解決力を磨けます
・現場の裁量が大きく、アイディアをカタチにしやすい環境です
・サービス品質の向上を通して、施設全体のブランド価値を高めるやりがいがあります
会社の特徴
■領域問わずなんでもやる・・・規模の大小、ジャンル関係なく、未来を感じるビジネスにはひとまず投資します。その結果60以上の事業、サービスが生まれています。
■だれもが、挑戦できる環境・・・多種多様な人材が集っているからこそできる、 多種多様な事業があります。同社にはともに成長し、挑戦できる個性的な仲間たちが集っています。
■当たり前を、作り続ける・・・技術があるからこそできる、多種多様な事業。事業を支え伸ばしていくために、新しい技術に挑戦し、「当たり前」をアップデートし続けていくテックカンパニーを目指します。
募集要項
職種
【沖縄】カスタマーサービス管理職（リゾート事業部）
応募資格
【必須】
・サービス業界での接客及びマネジメント経験
【尚可】
・エンタテインメント施設の接客経験
・カスタマーサービス、または関連業務でのマネジメント経験
・優れたコミュニケーション能力とリーダーシップスキルお持ちの方
求める人物像
・お客様視点を大切にし、柔軟に対応できる方
・チームワークを重視し、スタッフをまとめるリーダーシップがある方
・問題解決能力があり、冷静に判断・対応できる方
・サービス業務に情熱を持ち、主体的に行動できる方
・生き物はもちろん人と接することが好きな方
勤務地
沖縄県豊見城市豊崎 3-35
勤務時間
8：00～20：00の間で、8時間勤務2交代
想定給与
400万円～500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給（月上限5万円まで）／慶弔見舞金／退職金制度／置き菓子（オフィスファミマ）／FamilyDay／社内カフェ（一部の拠点のみ）
休日/休暇
年間休日120日、週2日、シフト制（土日祝含む） ※1ヶ月単位のシフト制（2交代制）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
合同会社DMM.com
事業内容
動画配信／EC（通販）事業／デジタルコンテンツ／ゲーム関連事業／アミューズメント・くじ事業／サブスクリプションコミュニティ／教育・キャリア支援／DX・AI・ソリューション事業／金融・投資関連／生活インフラ・ハードウェア／エンターテインメント施設・スポーツ 等
本社所在地
東京都港区六本木三丁目2番1号
住友不動産六本木グランドタワーDMMグループ総合受付24階
設立年
1999年11月
従業員数
2，584名
資本金
1億1円
売上高
2014年：960億円
【2015/08現在】
DMM.com会員数：1700万人
DMM.comPV数：月間25億PV
平均年齢
33歳
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