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【東京：リモート】カスタマーサクセス(BtoB)／株式会社LITALICO

【東京：リモート】カスタマーサクセス(BtoB)

株式会社LITALICO

正社員
未経験可
完全週休2日制

想定年収: 400万円～550万円

勤務地: 東京都

フルフレックス・副業可能・業界経験不要・幅広いキャリアの選択肢

【職務概要】
LITALICOキャリア（障害福祉領域に特化した就職情報サイト）の顧客である、企業・法人（障害福祉施設・児童福祉施設・保育園など）の採用成功に向けて、以下の業務をお任せします。

【職務詳細】
（１）新規顧客へのオンボーディング・サポート
・担当顧客（福祉施設等）と電話で掲載する職種や求人要件を打ち合わせ
・担当顧客がシステムにて求人原稿を入稿できるようサポート・入稿促進
・採用職種や勤務地、施設の特徴などをヒアリングした上での求人原稿の作成
・電話・メールによるスカウト機能の利用のサポート

（２）既存顧客の求人
・過去利用のあった顧客の採用状況を把握し、求人の再掲載の提案を行う
・スカウト機能の活用促進

【配属組織について】
児童プラットフォーム事業部キャリア部法人カスタマーサクセスグループ
現状はマネージャー1名、アシスタントマネージャー1名、メンバー5名の構成です。今後さらにメンバーを増やし、組織力の強化もおこなっていきたいと考えています。部全体では約60名程度が在籍しており、横のつながりも多く、連携が取りやすい環境です。

未経験・第二新卒歓迎

会社の特徴

「障がいのない社会をつくる」というビジョンのもと、障がい者向け就労支援サービス、子どもの可能性を拡げる教育事業、
インターネット事業を展開しています。
≪就職・教育支援を中心に社会課題解決のプラットフォームへ≫
同社が展開する障がい者の働く困難を解決することを目指した就労支援サービスは全国120ヶ所、就職者数は累計10，000名以上です。ADHDや
アスペルガーの子どもも安心して通える教育サービスは154ヶ所、約8，700名の子どもが通っています。
社会課題解決のための事業をつくりビジネスの力で拡大しています。IT×ものづくり教室、子育てメディアなど新しい事業も毎年生まれています。

募集要項

職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス(BtoB)

応募資格

【必須】以下いずれかのご経験
・カスタマーサポート／サクセスとしてアップセル、クロスセル（営業成績）・継続率解約率など数字目標を追った経験のある方
・2年以上の無形商材×法人営業の経験がある方
※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています

【尚可】
・コミュニケーションスキル（相手の意を汲み取り、最短距離でゴールへ導くための言語化能力がある方）
・ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組んだことがある方
・マルチタスクスキル
・教育、福祉などの社会課題への関心
・不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方
・学生時代に教育／福祉に関連する企業／団体でのインターンや海外ボランティアなどの経験