カスタマーサクセス

株式会社グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン

正社員
完全週休2日制

想定年収: 300万円～500万円

勤務地: 東京都

未経験からでもあなたの手で医療の質、経営効率の向上を実現できる！！

【職務概要】
病院経営支援Webサービス「病院ダッシュボードX（カイ）」他、ITサービスの運用業務をお任せします。顧客満足度をアップさせる重要なポジションです。　

【職務詳細】
■運用
クライアント病院からの問い合わせ内容の確認～回答対応や
各種要望の取りまとめ、データ管理など。

■セミナーの運営サポート
同社では月1回、セミナーを開催。
運営業務を社員全員で手分けして行うため
みんなでセミナーを作り上げるやりがいを感じられます。

■その他
顧客満足度をアップさせるための施策の企画・立案業務もお任せ。
例えば、操作マニュアルの充実やユーザーへの操作説明会の運営、メールマガジンの発行など。

会社の特徴

同社は米国で設立された医療機関に特化したコンサルティング企業「グローバルヘルスコンサルティング」の日本法人です。
医療機関の経営に対して、米国流の実践的な手法である「ベンチマーク」を日本でいち早く取り入れた同社。医療に特化したコンサルティング企業として事業を展開し、数多くの病院経営をサポートしています。
その際に培ったデータを活かし、自社開発のITサービスを提供。高度急性期を担う病院の4割が導入しており、継続利用率は92.4%と高実績です。ユーザー数は日々増加しています。

募集要項

職種

カスタマーサクセス

応募資格

【必須】　　　　　　　　　
・医療業界での就業経験　
■以下いずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方
・医療事務など病院の業務、会計知識のある方
・診療情報管理士、医療情報技師などの資格をお持ちの方
・IT業界でのシステム運用などの経験がある方

【尚可】
・医療業界でのカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方
・大学病院や基幹病院等の大規模な病院での勤務経験や営業経験