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【大阪】ヘルプデスク／興安計装株式会社

【大阪】ヘルプデスク

興安計装株式会社

正社員
未経験可

想定年収: 308万円～324万円

勤務地: 大阪府

インフラ技術が身につきます！技術を磨きながら長期的に働ける環境◎

【職務概要】
■マンション入居者向けヘルプデスク対応
・遠隔確認
・トラブルシューティング
・各種サービスの設定案内等
■マンション共用部設備の監視対応
・回線試験
・オンサイト手配
・事後報告等
■マンション共用部設備の保守対応
・オンサイト手配
・故障切分け
・コンフィグ作成・投入等
■ファイアウォールの設定変更、技術的問合せ対応、監視切り分け、復旧対応等

※教育制度（OJT内容や期間、イーランニング、外部研修の若手育成等）
１.入社研修（ビジネスマナー・社内研修）
２.座学研修（ネットワークの基礎知識、業務知識の習得）
３.シミュレーション研修（実務対応力の習得）
４.OJT研修（チームでサポートをしながら、実務経験を積んでいただきます）

未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！

会社の特徴

同社は独自の「計装哲学」をベースに設立以来、半世紀をかけて設備エンジニアリングの分野で
大規模な工場設備の管理・運用・メンテナンスを行ってきました。
その培ってきた計装技術を応用し、ネットワーク分野において安全なシステム構築と的確な監視・保守により、快適なシステム環境を提供しているネットワーク技術サービス事業を開始。現在では、このネットワーク技術サービス事業が全体の7割を占めます。
【会社の特徴】
ミスのない完璧なオペレーションの追求は、同社独自の哲学でICTやヘルスケアの事業でも継承されています。
システム監視・運用・保守、セキュリティ運用・管理の統合ソリューションでお客様のビジネスをサポートします。

募集要項

職種

【大阪】ヘルプデスク

応募資格

【必須】
・基本的なPCスキル

【尚可】
・CCNA、Linuc、基本情報技術者試験、ITパスポート等の資格をお持ちの方
・コールセンター、サポートセンター、ヘルプデスクなどの経験者

■働き方について：勤務形態は2パターンのいずれかになります。
・日勤勤務：平日8時30分～17時30分（1時間休憩）休日：土日祝（会社カレンダーによる）、年末年始
・交代勤務：（昼勤務）8時30分～21時／（夜勤務）20時30分～9時（1.5時間休憩）休日：シフトによる
シフトのサイクルとしては＜昼勤務2日＞→＜休み2日＞→＜夜勤務2日＞→＜休み2日＞を基本としているので、年間の半分は休日となるイメージです。入社後はまずは日勤でOJTを行い、その後シフトによる交代勤務制を想定しています。