【愛知】サービス品質保証 プロジェクトリーダー
デロイト トーマツ ウェブレッジ株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 720万円～1200万円
- 勤務地
- 愛知県
マーケターやリサーチャーの経験を活かし、品質戦略を設計するプロへ。
【職務概要】
同社はデロイト トーマツ グループのエンタープライズクライアントにおいて、製造・流通、素材・エネルギー、通信・メディア・ハイテク、金融、公共などあらゆる業界・業種のクライアントのサービス品質向上を支援します。ユーザーが使いにくいと感じる瞬間を可視化し、改善につなげてきた経験が、同社のビジネスデザイン事業における品質保証・UI／UX評価サービスで直接活きるポジションです。
【職務詳細】
・クライアントのWebサービス・アプリケーションに対するUI／UX評価・ユーザビリティテストの設計・実施・報告
・ユーザーインタビュー・ヒューリスティック評価を活用した「利用時品質」の可視化と改善提案
・サービス企画段階からのコンサルティング（ユーザー視点での品質要件定義支援）
・品質評価レポートの作成・クライアント経営層への報告
・将来的には複数プロジェクトの統括・組織マネジメントへのステップアップ
【ポジションの魅力】
・マーケター・UXリサーチャーとしての経験が、品質保証という新しい文脈でさらに広がる
・「機能品質」だけでなく「利用時品質」まで含めたトータルな品質保証の専門家になれる
・デロイト トーマツ グループのエンタープライズ案件を通じ、社会的影響力の大きいプロジェクトに関与できる
会社の特徴
■ITサービスの品質評価事業とマーケティング支援事業を中心に事業運営しています。
WEBサービスの健康状態（品質）を第三者的な検証機関としてさまざまな角度から検証・測定する検証サービスを行っています。
■「品質検証」サービスを提供しています。
福島県郡山にあるテストラボでは、約3，000台のスマホ・タブレット・IoT機器などの検証端末を保有、さらにユーザーがITサービスを利用するリアルな検証環境＝住居型＆学校型のテストフィールドも整備し、複雑化するIoTサービスの品質向上支援にも積極的に取り組んでおります。
募集要項
職種
【愛知】サービス品質保証 プロジェクトリーダー
応募資格
【必須】
・テストプロジェクトのプロジェクトリーダーとして、将来的に即戦力として活躍できるポテンシャル
・UXリサーチ・ユーザビリティテスト・ヒューリスティック評価などのUI／UX評価業務の実務経験3年以上、またはデジタルマーケティング・サービス企画においてユーザー体験・サービス品質改善を主導した経験
・ユーザー行動の分析・課題の言語化・関係者へ説明ができるコミュニケーション力
・困難な問題に対して課題を明確にし、解決策を自律的に立案できる思考力
・UI／UX領域の専門性を品質保証の文脈で活かしたいという明確な意欲
【尚可】
・GA4・Mixpanel・ヒートマップツール等を使ったデータ分析経験
・Figmaを使ったデザインレビュー・プロトタイプ評価の経験
・WCAG（アクセシビリティ基準）に関する知識・実務経験
・A／Bテストの設計・分析経験
・BtoCサービス事業会社でのサービス品質改善プロジェクトの経験
・開発チームやエンジニアとの協業・折衝経験
求める人物像
セルフスターターな方
勤務地
愛知県名古屋市中村区名駅一丁目１番１号ＪＰタワー名古屋
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイムなし）※標準的な労働時間：9時30分～18時00分
想定給与
720万円～1200万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給（上限あり）、出張手当、社内研修及び資格取得支援制度（最大10万円＋月額支給も有）、部活動補助金制度、社内表彰制度、スマートフォン購入補助制度
休日/休暇
【年間休日120日】完全週休2日制（土・日）、祝日、GW休暇、年末年始休暇、有給休暇（初年度15日付与）、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産休・育休（取得＆復帰実績あり）、配偶者の出産休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
デロイト トーマツ ウェブレッジ株式会社
事業内容
■マーケティング支援事業■ITサービスの品質評価および品質向上支援事業・システム品質評価
本社所在地
〒963-0911 福島県郡山市西田町大田込内664（旧郡山市立大田小学校）
設立年
2023年5月
従業員数
151名
平均年齢
34歳
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